SEO dans le monde réel : comment les gens recherchent, achètent et achètent en ligne

Vous avez créé du contenu pour que de vrais acheteurs découvrent votre magasin, mais savez-vous si votre travail acharné a porté ses fruits ?

Votre long contenu coûteux et chronophage et la création de liens créent-ils des conversions et génèrent-ils des ventes ?

La plupart des contenus ne génèrent pas de conversions, car ils ne traitent pas de la façon dont les gens recherchent, de leurs questions d’achat, ni de ce qui motive ces personnes réelles à acheter.

Le 21 septembre, j’ai animé un webinaire par Duane Sprague, directeur marketing de Shopper Approved, et James Arnold, cofondateur d’Answerbase.

Ils ont montré comment comprendre facilement les intentions de recherche des acheteurs du monde réel et créer un contenu mesurable et à fort taux de conversion qui augmente véritablement les revenus.

Voici un résumé du webinaire. Pour accéder à l’intégralité de la présentation, remplissez le formulaire.

Points clés à retenir

Pour comprendre l’intention réelle des acheteurs et créer un contenu à fort taux de conversion, vous devez :

• Identifiez automatiquement ce que vos clients demandent et convertissent.
• Publiez ces informations dans un format de questions-réponses que la recherche organique trouve et indexe.
• Assurez-vous que les visiteurs peuvent facilement voir ce contenu lorsqu’ils visitent votre site.
• Engagez les visiteurs et suggérez automatiquement des réponses à partir des descriptions de produits, des spécifications et des questions-réponses.
• Optimisez le suivi des conversions pour découvrir de nouvelles opportunités de contenu à l’avenir.

Résumé de la dernière mise à jour de contenu de Google

Les trois dernières mises à jour de Google (Helpful Content Update, September’s Core Update et Product Review Update) disent toutes la même chose :

Google veut fournir un contenu utile et utile au consommateur.

Donc, si vous ne répondez pas à une question, ne fournissez pas de solution ou ne fournissez pas de contenu de qualité, ni Google ni les consommateurs ne s’en soucieront. Et cela ne va certainement pas générer de conversions.

Comment créer du contenu qui convertit

Pensez à vous mettre dans l’esprit de votre public cible.

• Que cherchent-ils?
• Quels sont leurs problèmes et leurs questions ?

Si vous pouvez y répondre avec des réponses de qualité, réfléchies et précises, Google s’en souciera grandement.

Traditionnellement, vous demandiez à votre équipe de vente ou de service client quelles questions les clients posent, mais parfois, cela peut être difficile à mettre à l’échelle.

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Savoir ce que les clients recherchent

Pour répondre au mieux aux questions des clients, il est essentiel de comprendre ce qu’ils recherchent.

Généralement, vos clients potentiels ne recherchent pas directement vos produits.

Au lieu de cela, ils recherchent des questions auxquelles ils veulent obtenir une réponse.

Votre objectif est donc de comprendre ces questions et de créer un contenu qui y réponde.

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Comprendre l’intention du client

Commencez à identifier les questions à forte intention d’achat de vos clients. Ce seront des questions sur votre marque, votre catégorie et vos produits que vos futurs clients auront tout au long de leur parcours d’achat.

Vous pouvez découvrir ces questions en recherchant vos clients, divers moteurs de recherche et vos concurrents.

Cette approche vous donne les phrases et les questions appropriées que les gens posent sur votre marque, votre produit ou vos mots clés, ce qui augmente naturellement vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche organiques.

Savoir comment le référencement dans le monde réel aide

Une étude de Google a révélé que cette carte mentale est la façon dont les gens effectuent leurs recherches lorsqu’ils commencent à magasiner.

Ils utilisent des modificateurs de recherche pour trouver le bon ajustement, la bonne réponse, le produit et la solution.

Les gens ne commencent pas nécessairement à un niveau élevé et se retrouvent ensuite avec un prix. Au lieu de cela, ils rebondissent ici et là, mais en fin de compte, ils couvriront la plupart des modificateurs de recherche.

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Maîtrisez l’intégralité du parcours d’achat

Les efforts de contenu et de référencement doivent commencer par fournir des réponses utiles aux vraies questions des clients.

Voici ce que les gens veulent savoir à chaque étape de leur parcours :

• Entonnoir supérieur : solutions étendues.
• Mid Funnel : Solution ou catégorie de produit.
• Entonnoir inférieur : produits spécifiques.

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Publier du contenu utile

Vous pouvez créer un contenu précieux et utile lorsque vous savez ce que vos clients actuels demandent et ce que recherchent vos clients potentiels.

Le point idéal se situe entre les deux, et la technologie permet d’identifier rapidement et plus facilement quelles sont ces questions.

Par où commencer ?

Étape 1: Identifiez les questions de votre client actuel.
Étape 2: Remplissez toutes les lacunes de la « Demande de contenu client ».

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Répondre efficacement aux questions de vos clients et tirer parti de ce contenu utile génère de nouveaux visiteurs et des conversions sur votre site.

En faisant correspondre les informations spécifiques des questions-réponses aux conversions, vous êtes également mieux informé sur le moment où investir dans du contenu étendu est rentable.

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[Slides] SEO dans le monde réel : comment les gens recherchent, achètent et achètent en ligne

Voici la présentation :

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Crédits image

Image en vedette : Paulo Bobita/Journal des moteurs de recherche