Wells Fargo paie une autre amende énorme pour régler plus d’allégations selon lesquelles il aurait nui à ses propres clients

• La résolution de 3,7 milliards de dollars de Wells Fargo concerne une agence créée après l’effondrement de Wall Street en 2008.
• Le chef de l’agence, Rohit Chopra, a qualifié la banque de « l’un des récidivistes les plus problématiques ».
• Voici quelques-uns des autres scandales dans lesquels Wells Fargo a été impliqué.

Pour la cinquième fois en six ans, Wells Fargo débourse beaucoup d’argent pour régler un scandale.

Wells Fargo accepte un règlement de 3,7 milliards de dollars pour résoudre les allégations d’une grande agence de consommateurs selon lesquelles les pratiques « illégales » de la banque coûteraient aux clients « des milliards de dollars ».

Le Consumer Financial Protection Bureau, une agence créée en 2011 en réponse à l’effondrement financier après la crise des prêts hypothécaires à risque de 2008, a accusé Wells Fargo de facturer à tort des frais de découvert et même de reprendre possession des voitures des clients en raison de ses propres problèmes présumés avec la façon dont il a géré la voiture prêts.

Certains clients ont vu leurs maisons saisies à tort parce que la banque a « refusé à tort » leurs demandes d’ajustement de leurs prêts, selon l’agence.

Wells Fargo a déclaré qu’il avait déjà versé environ 2 milliards de dollars aux clients touchés par les pratiques présumées et qu’il paierait l’amende civile de 1,7 milliard de dollars. Dans ce qui est devenu une pratique courante dans ce type de résolutions, Wells Fargo n’a ni admis ni nié les allégations du CFPB.

La déclaration de la société mardi a également indiqué qu’elle avait déjà « fait des progrès significatifs » dans la mise en œuvre de changements, et que l’agence elle-même reconnaît ces améliorations – le CFPB a accepté de mettre fin à un règlement antérieur de 2016 lié aux prêts étudiants, a noté Wells Fargo.

« Cet accord de grande envergure est une étape importante dans notre travail visant à transformer les pratiques d’exploitation de Wells Fargo et à mettre ces problèmes derrière nous », a déclaré le PDG de Wells Fargo, Charlie Scharf, dans le communiqué.

Néanmoins, le directeur du CFPB, Rohit Chopra, a déclaré mardi que la domination de Wells Fargo dans les services bancaires aux particuliers – le site Web de la société nomme « un ménage sur trois » comme clients – et ses autres règlements au fil des ans, justifient un examen plus approfondi des pratiques internes.

Notamment, le règlement de Wells Fargo avec le CFPB n’indique aucune protection pour les cadres individuels d’être potentiellement ciblés sur la route, selon l’ordonnance de consentement.

« En termes simples, Wells Fargo est une entreprise récidiviste qui met un tiers des ménages américains en danger », a déclaré Chopra dans des remarques préparées mardi. « Trouver une solution permanente au comportement illégal de cette banque est une priorité absolue. »

Voici d’autres règlements avec des forces de l’ordre américaines impliquant Wells Fargo ou une filiale :

Pratiques de « vente croisée »

Alors que Wells Fargo a intensifié une pratique de «vente croisée», où les employés des ventes devraient vendre plus aux clients actuels, cela a conduit à un résultat étonnant. La banque elle-même a constaté que quelque 2 millions de comptes avaient été ouverts sans l’autorisation des clients, selon le CFPB, qui a déclaré en 2016 que la banque paierait des pénalités totalisant 185 millions de dollars.

Lors d’une audience au Sénat en 2017 sur le scandale, Elizabeth Warren, démocrate du Massachusetts, a appelé au licenciement de Timothy Sloan, alors PDG de Wells Fargo. Il a ensuite démissionné en 2019.

En 2020, Wells Fargo a déclaré qu’il paierait 3 milliards de dollars pour résoudre les mesures d’exécution au cours de l’épisode.

Traitement des prêts étudiants

En 2016, Wells Fargo a accepté de payer environ 4 millions de dollars après que le CFPB ait affirmé que ses pratiques nuisaient aux étudiants emprunteurs en les soumettant à des frais de retard même lorsqu’ils avaient payé à temps, et en ne corrigeant pas les mauvaises données qu’ils avaient envoyées aux agences de crédit. .

Respect des protocoles de prévention du blanchiment d’argent

En mai de cette année, une filiale appelée Wells Fargo Advisors a déclaré qu’elle paierait 7 millions de dollars après que la Securities and Exchange Commission des États-Unis a allégué qu’elle n’avait pas correctement signalé près de trois douzaines de « rapports d’activités suspectes » qui sont généralement destinés à mettre en évidence les transactions problématiques.

Autres problèmes liés aux prêts hypothécaires

En 2018, Wells Fargo a été frappé d’amendes d’un milliard de dollars par le CFPB et le Bureau du contrôleur de la monnaie, un bureau du département du Trésor, pour des pratiques comprenant certains types de frais qu’il aurait facturés aux emprunteurs hypothécaires.