Twitter de retour en ligne après une panne mondiale qui touche des milliers de personnes

(Reuters) -Twitter Inc a subi une panne majeure mercredi, empêchant des dizaines de milliers d’utilisateurs dans le monde d’accéder à la plate-forme de médias sociaux populaire ou d’utiliser ses principales fonctionnalités pendant plusieurs heures avant que les services ne semblent revenir en ligne.

L’incident est la première interruption de service généralisée apparente du site de médias sociaux depuis que le milliardaire Elon Musk a repris Twitter en tant que PDG fin octobre.

Downdetector, un site Web qui suit les pannes à travers une gamme de sources, y compris des rapports d’utilisateurs, a montré plus de 10 000 utilisateurs affectés aux États-Unis, environ 2 500 au Japon et environ 2 500 au Royaume-Uni au plus fort de la perturbation.

La plupart des rapports provenaient d’utilisateurs déclarant avoir rencontré des problèmes techniques pour accéder au réseau social via un navigateur Web.

Les rapports de pannes de Twitter ont fortement chuté mercredi soir, selon le site Web, certains utilisateurs ayant ensuite commenté que le service était revenu à la normale.

Twitter n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire et la page d’état du réseau social a montré que tous les systèmes étaient opérationnels.

Musk a tweeté plus tard mercredi que « des modifications importantes de l’architecture du serveur principal » avaient été déployées et que « Twitter devrait se sentir plus rapide », mais son message ne faisait aucune référence aux temps d’arrêt signalés par les utilisateurs.

Pendant la panne, certains utilisateurs ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas se connecter à leur compte Twitter via des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables. Un plus petit nombre d’utilisateurs ont déclaré que le problème affectait également l’application mobile et les fonctionnalités, y compris les notifications.

D’autres se sont rendus sur Twitter pour partager des mises à jour et des mèmes sur l’interruption du service, avec #TwitterDown tendance comme hashtag sur le site de médias sociaux.

Certaines tentatives de connexion à Twitter à partir d’ordinateurs de bureau ont généré un message d’erreur indiquant : « Quelque chose s’est mal passé, mais ne vous inquiétez pas, ce n’est pas de votre faute. Réessayons. »

Musk a tweeté qu’il était toujours en mesure d’utiliser le service.

« Ça marche pour moi », a posté Musk, répondant à un utilisateur qui a demandé si Twitter était cassé.

La panne survient deux mois après que Musk a achevé son rachat de Twitter pour 44 milliards de dollars, qui a été marqué par le chaos et la controverse.

Selon certaines estimations, des centaines d’employés de Twitter ont quitté l’entreprise de médias sociaux en novembre, y compris des ingénieurs chargés de corriger les bugs et de prévenir les pannes de service.

Des milliers d’utilisateurs de Twitter ont également été touchés par une panne mondiale en février et juillet, avant la prise de contrôle de Musk.

D’autres grandes entreprises technologiques ont également été touchées par des pannes cette année. En juillet, une panne de service de près de 19 heures chez le plus grand opérateur de télécommunications du Canada, Rogers (NYSE 🙂 Les télécommunications ont fermé l’accès aux services bancaires, de transport et gouvernementaux pour des millions de personnes.