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L’aéroport de Dubaï s’est associé à Uber pour améliorer l’expérience de déplacement des personnes arrivant dans la ville.
Déjà en service, une nouvelle zone de transit Uber à Dubai International permet à plus de 125 véhicules de se rassembler à l’aéroport, garantissant un court temps d’attente aux passagers réservant une voiture à l’arrivée.
Dans le cadre de cette collaboration, Uber et les aéroports de Dubaï augmenteront la capacité des zones de prise en charge dans tous les terminaux et amélioreront la signalisation et les directions dans les terminaux.
Cette décision intervient alors que Dubaï se prépare à un afflux de voyageurs. Des données gouvernementales récentes ont révélé que les arrivées de touristes ont rebondi à des niveaux proches de la période pré-pandémique, Dubaï accueillant plus de 10 millions de visiteurs de janvier à septembre 2022, contre 12 millions au cours de la même période de 2019.
« En tant qu’opérateur de l’aéroport international le plus fréquenté au monde et porte d’entrée vers l’une des villes et destinations les plus dynamiques au monde, nous sommes à l’avant-garde des besoins convergents des consommateurs et des attentes des voyageurs », a déclaré Eugene Barry, vice-président exécutif commercial chez Dubai Airports. « Le partenariat de Dubai Airports avec Uber est conçu pour améliorer le degré de service et de commodité pour nos clients, tout en complétant notre gamme existante d’options de transport terrestre vers et depuis DXB. »
En novembre, le nombre de trajets Uber à destination et en provenance des aéroports des Émirats arabes unis a augmenté de 61 %. Au cours du même mois, des passagers de 91 pays ont utilisé l’application lors de leur visite aux Émirats arabes unis. Le Dubai Mall, le Mall of the Emirates et le Nakheel Mall sont devenus les destinations de loisirs les plus visitées par les utilisateurs d’Uber.
Pour capitaliser sur cette croissance, Uber a lancé une nouvelle fonctionnalité de voyage appelée itinéraires intelligents. Les utilisateurs peuvent lier leurs profils Uber à leurs comptes Google en cliquant sur une fonction « voyage » dédiée dans l’application. Cela affiche tous les plans de voyage à venir et permet aux gens de réserver un Uber vers et depuis des endroits spécifiques en fonction des réservations d’hôtel et de vol, ce qui rend leur expérience de voyage plus fluide. Uber est sur le point d’étendre encore sa suite de voyage dans la région, avec de nouvelles fonctionnalités qui seront bientôt dévoilées.
« Notre mission chez Uber est d’aider les gens à se déplacer plus facilement dans leurs villes », déclare Pia El Hachem, directrice générale, Uber UAE and Levant.
« Ce partenariat avec les aéroports de Dubaï et le lancement d’Uber Travel rationaliseront l’expérience de voyage pour les touristes et les résidents en rendant les transports sans stress et fiables plus accessibles et plus faciles à utiliser. Nous continuerons d’étendre nos services pour répondre aux besoins croissants de voyage, grâce à la puissance de notre technologie.
Mis à jour : 3 janvier 2023, 14 h 25
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