- Gudrun Snyder a quitté son emploi d’assistante à Hollywood pour devenir acupunctrice.
- Elle voulait un travail qui la relie à son héritage chinois après que sa grand-mère soit tombée malade.
- Snyder a ouvert sa propre entreprise en 2020 et a gagné plus de 200 000 $ après sa première année.
Cet essai raconté est basé sur une conversation avec Gudrun Snyder, acupunctrice et propriétaire d’entreprise à Chicago, sur le fait de quitter Hollywood pour créer sa propre entreprise. Il a été modifié pour plus de longueur et de clarté.
J’ai ouvert Moon Rabbit Acupuncture en juin 2020, et en 2021, j’ai réalisé un peu plus de 200 000 $ de bénéfices. Mais avant de devenir acupuncteur, j’ai travaillé comme assistant à Hollywood.
Je n’ai jamais vraiment voulu travailler à Hollywood. J’essayais de trouver un emploi dans la finance lorsqu’un ami qui travaillait dans les ressources humaines à l’agence William Morris m’a dit de venir pour un entretien – l’agence essayait de trouver plus d’agents stagiaires. C’était en 2006 et, à l’époque, William Morris était l’une des plus grandes agences de talents au monde. C’était une opportunité unique à laquelle je ne pouvais pas dire non.
J’ai pris l’avion pour LA pour l’entretien, j’ai fait un test de dactylographie et j’ai répondu à des questions de personnalité sur la façon dont je gère le stress. Ils m’ont embauché sur place. Ce n’est qu’après avoir commencé à travailler que j’ai vraiment compris ce que le travail impliquait réellement.
J’ai commencé dans le département caritatif en travaillant sur des fondations pour de nombreux clients. Au bout d’un an, j’ai été promu assistant à la direction des talents cinématographiques, ce qui a été un grand pas en avant.
C’était un premier emploi très cool, mais je quittais le travail chaque jour en me sentant épuisé
Le premier jour, je me souviens avoir couru sur Rodeo Drive pour rendre la robe Oscar de mon patron à Chanel, alors que j’étais au téléphone avec James McAvoy – c’était quelque chose tout droit sorti d’un film.
Je gagnais environ 14 $ de l’heure et travaillais 80 à 90 heures par semaine. Je mettais un costume chaque matin et je me précipitais au travail pour le faire avant que mon patron n’arrive afin de pouvoir garer sa voiture, prendre son café et son petit-déjeuner et commencer à passer des appels à 7 h 30. J’avais deux écrans d’ordinateur, trois téléphones , et une journée non-stop.
Après environ deux ans de travail chez William Morris, ma grand-mère est tombée malade et a eu besoin d’une dialyse rénale. En grandissant, j’ai toujours été très attaché à elle. Elle vient de Shanghai et était oto-rhino-laryngologiste (oto-rhino-laryngologiste) formée au programme médical de Yale en Chine. Elle n’a pas pu pratiquer aux États-Unis lorsqu’elle a déménagé ici en raison de restrictions sur son diplôme.
Quand elle est tombée malade, j’ai eu ce moment où je me suis demandé : « Qu’est-ce que je fais de ma vie ? » Oui, j’avais un travail que les gens me bousculaient pour obtenir, mais je ne ressentais aucun lien avec celui-ci. Je voulais ressentir un lien avec mon héritage.
En 2008, j’ai quitté William Morris et je suis allé à l’école d’acupuncture
J’ai fréquenté le Pacific College of Health and Science (anciennement Pacific College of Oriental Medicine) à Chicago pour obtenir un doctorat en acupuncture. Il s’agit d’un doctorat de quatre ans qui nécessite 3 000 heures cliniques et examens. Aller à l’école d’acupuncture est relativement peu coûteux, environ 8 000 $ par semestre, ce qui n’est pas beaucoup par rapport à d’autres diplômes.
J’ai dépensé 10 fois plus pour mes autres diplômes. J’ai étudié la gestion générale à l’Université de Stanford et suivi une formation d’EMT à l’UCLA David Geffen School of Medicine, avant d’obtenir un diplôme de l’Université Vanderbilt en 2006 avec un BS en économie et une mineure en neuropsychologie.
Au cours de mon programme d’acupuncture, j’ai passé des examens complets de la première à la troisième année – similaires aux examens que vous passez à l’école de médecine. Puis, une fois que j’ai obtenu mon diplôme, j’ai passé trois examens différents certifiés par le conseil.
J’ai choisi le Pacific College parce qu’il a une bonne réputation et qu’il est plus enraciné dans la médecine orientale traditionnelle que certaines des autres options. Je suis allé rendre visite à ma grand-mère à Cincinnati, et j’ai pu lui montrer les manuels en chinois – cela signifiait beaucoup pour moi.
J’ai obtenu mon diplôme en 2017. Cela m’a pris beaucoup de temps car j’ai eu deux bébés et j’ai eu un cancer du sein à 32 ans, alors que mon premier enfant n’avait que 1 an. Je prends toujours des médicaments pour prévenir la récidive de mon cancer et je le ferai encore pendant cinq ans.
J’ai travaillé à l’hôpital Cedars Sinai et à la clinique familiale de Venise en tant qu’EMT et chercheur. J’ai également travaillé pour mon mentor à Chicago en tant qu’apprentie, mais je savais que si je construisais une base de patients travaillant dans la clinique de quelqu’un d’autre, il serait difficile pour moi de les quitter. J’ai donc financé ma propre entreprise grâce à des investissements personnels, principalement de ma mère.
Quand j’ai ouvert Acupuncture du lapin lunaireje me suis retrouvé très vite occupé
Snyder debout devant Moon Rabbit.
Gudrun Snyder/Lapin lunaire
Nous traitons un large éventail de conditions. Je traite personnellement la fertilité, le stress, l’anxiété et les troubles du sommeil. Mon équipe traite également beaucoup de douleurs au dos, aux épaules et au cou, ainsi que des maux de tête. Il n’y a vraiment pas de problème unique que nous traitons, car l’acupuncture et la médecine traditionnelle chinoise représentent tout un éventail de médecines.
La construction de l’espace et les coûts de démarrage initiaux étaient inférieurs à 150 000 $. Quand j’ai ouvert pour la première fois pendant la pandémie, c’était juste moi, mais j’ai dû commencer à embaucher du personnel après un mois d’ouverture à cause du succès. Maintenant, j’ai une équipe de 15 personnes – cinq acupuncteurs, quatre massothérapeutes, trois gestionnaires et trois assistants à la réception.
Maintenant, avec le personnel supplémentaire, je ne vois les patients que deux fois par semaine et j’ai une liste d’attente tous les jours qui fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Cultiver les talents est important pour moi. J’ai embauché des étudiants en acupuncture pour travailler à la réception et développer leur talent au sein de Moon Rabbit. Je passe environ 25 % de mon temps à voir des patients, environ 10 % à organiser des événements ou des conférences, environ 20 % à développer et à former mon personnel, et le reste est consacré au travail administratif.
Avant d’ouvrir mon entreprise, j’ai fait beaucoup d’entretiens à froid avec des propriétaires d’entreprise. L’un des conseils les plus précieux que j’ai reçus était que vous en avez pour votre argent – ne comptez pas tellement chaque dollar que vous faites des économies sur des choses qui sont super importantes, comme un bon système de CVC. Les permis, les problèmes juridiques et ce sur quoi je devrais dépenser de l’argent par rapport à ce que je devrais faire moi-même étaient les petites nuances que j’ai posées aux autres propriétaires de petites entreprises.
Le marketing d’influence a été lucratif et organique – et pour moi, un investissement incroyablement rentable
Lorsque j’ai ouvert ma clinique, quelques personnes que j’avais l’habitude de traiter dans mon entreprise mobile sont devenues mes premiers clients. J’ai lancé mon entreprise de conciergerie dès la sortie de l’école d’acupuncture – j’allais au domicile de mon patient et facturais une prime pour les frais de déplacement.
À partir de là, c’est en grande partie le bouche à oreille qui a aidé mon entreprise à se développer. J’ai essayé de faire des mailers – j’ai acheté environ 1 000 mailers à envoyer dans la région de Chicagoland, ce qui a coûté environ 1 000 $. Pas un seul n’est venu, alors j’ai embauché une agence de relations publiques pour faire nos médias sociaux, et les références ont explosé. Je dépense maintenant environ 3 200 $ par mois en marketing et en publicité.
Nous avons également fait appel à des influenceurs. Ma fille va à l’école avec Ceta Walters, une influenceuse sociale à Chicago, et je lui ai demandé conseil pour traiter avec d’autres influenceurs. Elle a dit qu’elle était venue lui rendre visite et avait demandé à certains de ses amis influenceurs de le faire également en échange d’un traitement gratuit.
Je n’ai jamais eu plus de visites sur le site Web qu’après son arrivée. Ceta Walters était comme moi – une jeune maman avec un revenu décent et des problèmes de santé – et beaucoup de ses abonnés sont les mêmes.
Nous n’offrons des traitements aux influenceurs qu’occasionnellement en échange de leurs publications sur les réseaux sociaux – moins de quatre fois par an.
Déterminer mon prix était intéressant, car l’acupuncture n’est pas considérée comme une nécessité
Chicago a un marché différent de New York ou de Los Angeles. L’acupuncture est toujours considérée comme un produit de luxe ici, et nous ne pouvons pas facturer un prix élevé ou les gens ne s’en soucieront tout simplement pas.
Je voulais m’assurer que mes services étaient abordables, c’est pourquoi nous prenons une assurance. Je déteste accepter une assurance à cause des tracas administratifs, mais nous le faisons. J’ai également créé un modèle d’adhésion, afin que les gens soient motivés à continuer leurs soins mais soient enfermés à un prix.
Notre abonnement actuel coûte 130 $ par mois et comprend un traitement, une séance de sauna infrarouge, 10 % de réduction sur tous les achats de produits, un cadeau gratuit pour le premier mois et le prix de l’abonnement pour des services supplémentaires. C’est mensuel, donc il n’y a pas d’engagement ni de frais d’inscription. Je sentais qu’un jeune professionnel pouvait se permettre ce prix.
Ouvrir une entreprise associée à la culture asiatique en tant que personne asiatique mixte a inquiété certaines personnes
Étant donné que j’ai ouvert Moon Rabbit au début de la pandémie, il y avait une certaine peur autour des étrangers et un sentiment anti-asiatique en développement.
Ma mère m’a recommandé de ne pas inclure « acupuncture » sur la signalisation. Elle avait peur que les gens ciblent Moon Rabbit. Cependant, j’ai senti qu’une des principales raisons pour devenir acupuncteur et ouvrir Moon Rabbit était de faire le lien avec mon héritage asiatique, ma lignée et ma culture. J’ai donc fièrement mis l’acupuncture sur la signalisation et partagé mon histoire.
Ce n’est qu’à l’âge adulte que j’ai réalisé à quel point mon identité culturelle en tant que personne asiatique mixte était importante – cela m’a donné un but.