Money Matters : La vraie raison pour laquelle les guichets automatiques disparaissent

Chaque semaine, nous allons décomposer, démystifier et démystifier vos droits en tant qu’acheteur en Australie. Cette semaine, nous examinons pourquoi il est de plus en plus difficile de trouver un guichet automatique lorsque vous en avez besoin.

Nous savons tous que la vie devient plus chère que jamais et combien il est important d’optimiser chaque dollar que vous gagnez.

C’est pourquoi chaque semaine, nous répondrons à une question sur ce à quoi les acheteurs ont – et n’ont pas – droit lorsqu’ils traitent avec des détaillants et des fabricants.

Ce n’est pas vraiment un problème que j’ai, mais plutôt une curiosité – un jour, j’étais dans mes magasins locaux et j’avais besoin d’argent pour payer ma coupe de cheveux dans un salon local qui n’acceptait que l’argent comptant.

Il y a dix ans, ce centre commercial était jonché de guichets automatiques de toutes les banques, mais ce jour-là, j’ai même eu du mal à en trouver un chez un opérateur indépendant.

Est-ce moi, ou les guichets automatiques disparaissent-ils plus rapidement qu’ils ne l’ont jamais fait auparavant ?

Ce n’est pas vous – les guichets automatiques (ou guichets automatiques) disparaissent à un rythme effréné.

Toutes les grandes banques australiennes, et même les plus petits opérateurs, réduisent leur présence aux guichets automatiques dans la communauté pour un certain nombre de raisons, mais nous n’en entendons parler publiquement que d’une : les gens ne les utilisent plus.

L’adoption massive des paiements numériques – tels que les cartes sans contact ou l’utilisation de smartphones sur les terminaux EFTPOS – a entraîné une réduction spectaculaire du nombre de clients accédant aux distributeurs automatiques de billets pour retirer de l’argent.

Les dernières statistiques de la Reserve Bank of Australia montrent que sur 12 mois, les retraits aux guichets automatiques chutent, avec une baisse de 5,8% en novembre de l’année dernière seulement.

Mais il y a plus que cela.

Traditionnellement, les guichets automatiques ne sont pas un énorme moteur de profit pour les banques, par rapport aux autres produits ou services qu’ils proposent.

Les machines offrent un service précieux aux clients qui pourraient en avoir besoin, et le réseau de guichets automatiques d’une banque était peut-être autrefois un argument de vente majeur.

Mais maintenant que les clients les utilisent moins, ils deviennent rapidement une dépense inutile pour les résultats de la banque.

Pensez à tous les coûts que l’on devrait encourir pour faire fonctionner un guichet automatique : il y a le coût de la machine elle-même, l’argent pour le stocker, le prix des entrepreneurs armés pour collecter et transporter l’argent, diverses exigences en matière d’assurance et si le guichet automatique est pas physiquement sur la propriété de la banque, peut-être même louer là où la machine est placée.

C’est en grande partie la raison pour laquelle les sociétés de guichets automatiques privés remplacent celles des grandes banques – elles offrent la commodité de l’argent en caisse et couvrent leurs frais avec des frais de retrait auxquels les grands prêteurs renonceraient traditionnellement.

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