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En règle générale, les mises à jour logicielles sont excellentes : elles apportent de nouvelles fonctionnalités, corrigent les bogues précédents et sont globalement bien accueillies. Cependant, les choses ne sont pas toujours ensoleillées et scintillent avec les mises à jour, du moins pour certains utilisateurs. AppleInsider rapporte qu’après la mise à jour iOS 16.3 d’Apple, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes pour sauvegarder leurs appareils sur iCloud.
Certains utilisateurs rencontrent des problèmes de sauvegarde avec iCloud après iOS 16.3
iOS 16.3 est sorti il y a quelques semaines, précisément le 23 janvier, sur les iPhones pris en charge. La mise à jour logicielle a apporté des clés de sécurité (permettant d’utiliser des clés physiques pour sécuriser davantage votre compte) et a également étendu la protection avancée des données pour iCloud aux utilisateurs en dehors des États-Unis. Il semble cependant que certains utilisateurs aient eu des problèmes depuis avec la sauvegarde. leurs données sur leur iCloud. Les utilisateurs concernés l’ont pris pour Reddit et Forums d’assistance Apple pour signaler qu’ils voient un message d’erreur lorsqu’ils tentent de sauvegarder des données. Le message indique « Une erreur inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ultérieurement ».
Les utilisateurs signalent qu’ils voient le message lorsqu’ils essaient d’activer des fonctionnalités précédemment activées (il semble que la mise à jour les ait désactivées). Parmi ceux-ci, il y a iCloud Drive et iCloud Backup.
Un aspect intéressant est que le problème pourrait être lié à l’authentification à deux facteurs. Il semble que dans la plupart des cas, cette fonctionnalité de sécurité ne soit pas activée pour les comptes iCloud des utilisateurs concernés.
Cependant, certains utilisateurs signalent avoir le même problème malgré l’activation de l’authentification à deux facteurs. Pour le moment, l’origine du problème est encore inconnue.
Pommes L’article de présentation de la sécurité des données iCloud, qui a été publié avec la sortie d’iOS 16.3, détaille que les nouveaux identifiants Apple nécessitent l’activation de l’authentification à deux facteurs. Une authentification à deux facteurs est également requise pour diverses autres fonctionnalités telles que le chiffrement de bout en bout.
Certains utilisateurs auraient tenté de contacter le support d’Apple et il semble que Cupertino soit au courant du problème. Il n’y a pas encore de solution, cependant.
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