Une survivante de la violence domestique qui a perdu son emploi dans la chaîne de dépanneurs Sheetz à cause d’une dent manquante «  assommée par un ex  » qui a violé la «  politique du sourire  » obtiendra gratuitement une nouvelle série de dents du dentiste de Brooklyn

Un dentiste de Brooklyn fournira gratuitement une série de nouvelles dents à une femme qui s’est fait casser les siennes par son ex-mari.

Rose Marie Counts a perdu son emploi dans une station-service Sheetz dans l’Ohio en raison d’une violation de la «politique du sourire» de l’entreprise, mais sa chance a finalement tourné après que le dentiste cosmétique, le Dr Daniel Rubinshtein, l’a invitée à New York et s’est portée volontaire pour lui donner un nouveau sourire.

« Je suis tellement excité et tellement heureux et étonné », a déclaré mardi Counts à DailyMail.com depuis la clinique de Rubinshtein. Elle a expliqué comment le dentiste avait pris contact peu de temps après l’annonce de sa situation.

« En quelques minutes, j’avais parlé au Dr Daniel et il a dit: » Je vais vous aider « et ils m’ont amené ici à New York et nous parlons de tout faire fonctionner et réparer », a-t-elle déclaré.

« Il y avait une histoire selon laquelle elle avait été licenciée à cause d’un malheureux incident domestique et nous sommes ici pour l’aider, nous sommes ici pour changer son sourire et changer sa vie », a déclaré Rubinshtein de sa clinique à Brooklyn Heights.

Rubinshtein dirige la clinique dentaire Bensonhurst dans le sud-ouest de Brooklyn. Il a une suite Instagram de plus de 400 000 personnes.

Counts a reçu un coup de tête dans la bouche par son ex-mari, lui faisant perdre ses dents de devant. Début janvier, elle travaillait chez Sheetz à Circleville, dans l’Ohio, depuis un mois lorsqu’elle a été convoquée dans le bureau du directeur et mise en congé pour avoir enfreint une politique de l’entreprise interdisant « les dents manifestement manquantes, cassées ou gravement décolorées ».

« Quand ils m’ont embauchée, ils savaient que j’avais des soins dentaires à faire », a-t-elle déclaré mardi. « Malgré cela, un mois plus tard, lorsque je suis allé faire le travail dentaire et que j’ai expliqué pourquoi j’avais besoin de le faire, à cause d’une situation domestique qui s’était produite des années auparavant, ils ne m’ont pas permis de prendre le temps. »

« Ils ont dit que cela allait à l’encontre de toutes les règles de la politique du » beau sourire « qui stipulait que vous aviez 90 jours, si vous aviez quelque chose de mal avec vos dents, pour les faire réparer », a déclaré Counts.

Les médecins couverts par son assurance maladie n’étaient pas disposés à fournir une prothèse temporaire et ont déclaré que la réparation de ses dents pourrait prendre jusqu’à neuf mois, car elle devrait attendre que l’enflure se résorbe, puis obtenir un ajustement correct de la prothèse.

« J’ai décidé de quitter le travail parce que mon assurance aurait duré au moins neuf mois », a-t-elle déclaré. « Ce n’était pas acceptable pour eux. »

Elle a ajouté: «Le responsable m’a même dit que j’étais une employée formidable, que les clients avaient dit que j’étais une travailleuse formidable.

«Mais je lui ai dit qu’être merveilleuse n’était pas assez bien à cause de mon sourire, qu’ils ne devraient pas définir ce qu’est la beauté. Alors j’ai quitté le travail et je lui ai dit que ce n’était pas un endroit avec la morale et les valeurs que je voulais.

Sheetz, basé en Pennsylvanie, compte environ 650 sites et a déclaré le mois dernier qu’il révisait sa politique inhabituelle qui stipule: « les candidats dont les dents sont manifestement manquantes, cassées ou gravement décolorées (sans rapport avec un handicap) ne sont pas qualifiés pour un emploi chez Sheetz ».

Dans le manuel de l’entreprise, la politique d’apparence de Sheetz stipule : « Le délai de résolution de problèmes tels que celui-ci ne doit généralement pas dépasser 90 jours ». Dans le cas où un employé actuel développerait un problème dentaire qui limiterait sa capacité à afficher un sourire agréable, plein et complet, nous ne pouvons pas permettre que cette situation se poursuive indéfiniment.

« Sheetz pense que le sourire d’un employé lors des interactions avec les clients et les collègues est essentiel pour créer le sens de l’hospitalité dans nos magasins que nous recherchons », explique la société.

Les comtes ont également enregistré secrètement une conversation dans laquelle elle dit à son employeur qu’elle ne pouvait plus travailler pour l’entreprise. Cela commence par le gestionnaire semblant montrer une certaine compréhension de sa position.

‘Si vous pouvez taper une lettre – un plan écrit en détail comprenant un temps, une durée et un coût pour le faire réparer. Je sais que vous avez dit que vous alliez faire du travail », demande le directeur.

«J’ai fait faire mes meilleurs et mon rendez-vous pour mes derniers est plus tard ce mois-ci. Mon assurance ne paiera pas pour que j’aie des dents temporaires, il faudra donc trois mois pour que le gonflement diminue, puis ils les fabriqueront, ce qui peut prendre jusqu’à six mois  », a expliqué Counts.

« Donc neuf mois au total ? » le directeur a répondu. « Donc, si vous le pouvez, et j’apprécie votre compréhension… »

« J’ai été embauché de cette façon », intervient Counts. « J’ai l’impression que je vais chercher un autre emploi parce que si ma performance au travail n’est pas suffisante et qu’elle est basée sur une partie de mon apparence, ce n’est pas une entreprise avec laquelle je veux être associée. »

« Cette entreprise n’a aucune idée de ce que j’ai vécu. J’ai perdu mes dents de devant parce que mon ex-mari m’a donné un coup de tête parce que j’avais oublié d’éteindre la lumière du couloir. Ce n’est donc pas comme si j’étais toxicomane et que les choses se passaient ainsi. C’était légitime », poursuit-elle.

«Mais j’ai l’impression que ma performance au travail devrait suffire à elle seule. Je ne pense pas que je devrais avoir à me justifier à cause de mon apparence. Je ne suis pas une personne matérialiste. Je suis très gentil avec les clients », a déclaré Counts.

« Et j’ai entendu des choses merveilleuses sur vous », a répondu son manager dans l’enregistrement.

Sur Facebook, Counts a donné plus de détails sur la conversation avec le manager.

«On m’a demandé de venir au bureau au travail. J’étais nerveux car je n’étais avec l’entreprise que depuis environ un mois. Quand je suis entrée dans le bureau, le directeur a fait remonter la politique de l’entreprise là où elle parle des apparences des employés », a-t-elle écrit.

«J’ai été informé que la politique stipule que tous les employés de Sheetz doivent avoir et rester avec un beau sourire chaleureux et chaleureux. Si vous êtes un employé de cette entreprise et que vous vous cassez une dent, vous avez 90 jours pour la faire réparer », a-t-elle ajouté.

« Même si je suis bonne dans mon travail, je ne peux plus être une employée de première ligne de l’entreprise à cause de mon sourire », a-t-elle écrit. « La société définit mon sourire comme pas beau parce que j’ai encore du travail à faire dessus. » Alors je suis allé travailler aujourd’hui et j’ai quitté le travail aujourd’hui en pleurant.

Elle a ajouté: « Pour se faire dire en fonction de mon apparence que mon travail est en danger. » Et que je devrais peut-être remplir des papiers et peut-être que l’entreprise m’aidera si je leur raconte mon histoire. Je ne dépenserai pas un centime chez Sheetz !

« C’est à mon avis l’une des plus grandes formes de discrimination qui puisse exister. Qui sont-ils pour décider ce qu’est la beauté ? Alors je quitte ce travail avec le sentiment que je ne suis plus assez bon.

D’autres anciens travailleurs ont également dénoncé la soi-disant «politique du sourire».

« Je déteste la politique », a déclaré un ancien employé de Caroline du Nord à Insider. « C’est vraiment dégoûtant et un peu classiste, surtout lorsque la majorité des personnes que vous employez auront des revenus plus faibles », a déclaré l’ancien employé.

Suite aux questions d’Insider sur la politique, il semble que les choses soient enfin en cours de révision.

« L’enquête a suscité un examen plus spécifique pour s’assurer que nos politiques sont alignées sur l’engagement de Sheetz à favoriser une culture de respect », a déclaré Nick Ruffner, responsable des relations publiques pour Sheetz.