- Pour l’instant, Costco n’augmente pas les frais pour les membres de son club-entrepôt, a déclaré jeudi le directeur financier Richard Galanti.
- La société a augmenté ses frais pour la dernière fois en 2017 de 55 $ à 60 $ pour un abonnement de base d’un an.
- Plus de 68 millions de foyers ont payé des adhésions, rapportant à l’entreprise plus de 4,2 milliards de dollars l’an dernier.
À une époque où tout semble devenir plus cher, l’adhésion à Costco restera la même, du moins pour l’instant.
Le méga-détaillant d’Issaquah, Washington, a déclaré jeudi aux investisseurs que, pour le moment, il n’augmenterait pas les frais annuels de son adhésion Gold Star de 60 $.
Interrogé sur une hausse des frais, le directeur financier Richard Galanti a reconnu que le schéma des hausses précédentes conduirait à une hausse « à peu près maintenant », mais a déclaré qu’aucune augmentation n’était imminente.
« C’est une question de quand, pas de si », a-t-il dit. « Nous vous ferons savoir. »
La décision fait écho aux paroles du PDG Craig Jelinek lors de l’assemblée annuelle de janvier : « Ce n’est pas le moment de le faire », a-t-il déclaré. « Cela ne veut pas dire qu’à un moment donné, nous ne le ferons pas, mais pour le moment, nous n’avons pas l’intention d’augmenter les frais. »
Les analystes anticipent une hausse, notant que la dernière fois que la société a augmenté son prix, c’était en 2017.
Les augmentations précédentes de 5 $ ont également suivi une tendance que le directeur financier Richard Galanti a soulignée en décembre : « au cours des 16 dernières années environ, elles ont été en moyenne de cinq ans et sept mois, et je sais maintenant que cinq ans et sept mois à partir de juin 2017 est janvier 2023. »
Le prix de 60 $ de Costco est légèrement supérieur à celui des deux autres principaux clubs-entrepôts, Sam’s Club et BJ’s, qui facturent respectivement 50 $ et 55 $.
Pourtant, le détaillant n’a eu aucun mal à inciter les gens à s’inscrire, signalant plus d’un million de nouvelles adhésions au cours du trimestre précédent, portant le total à plus de 68 millions. Il affiche également un taux de renouvellement de 93 % aux États-Unis et au Canada, et les frais ont rapporté plus de 4,2 milliards de dollars l’an dernier. Costco s’est également classé au premier rang parmi les détaillants de marchandises générales dans le dernier classement américain de l’indice de satisfaction de la clientèle.
Plus de 30 millions de foyers ont un abonnement exécutif de 120 $ à Costco, et Galanti a déclaré que les membres exécutifs représentaient près des trois quarts des ventes totales de l’entreprise.
Les prix élevés de l’essence l’année dernière ont entraîné une vague d’inscriptions, et Galanti a déclaré qu’il n’y avait pas un besoin urgent d’augmenter les frais. Il a souligné le populaire poulet rôti à 4,99 $ de Costco comme un moyen pour l’entreprise de récompenser ses membres et de stimuler les ventes.
« Il n’y a pas de cadre d’analyse que nous utilisons autre que nous sommes très satisfaits de la fidélité de nos membres et de notre force », a déclaré Galanti en décembre. « Si nous voulions le faire hier, nous le pourrions. Si nous voulons le faire dans six mois, nous le pouvons. Nous attendrons donc de voir. »