Les lecteurs répondent : pourquoi les Britanniques ne respectent-ils pas le personnel de service ou les constructeurs comme ils le font à l’étranger ? | La vie et le style

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FLe rouge Sirieix disait l’autre jour que les Britanniques ne respectent ni ne forment le personnel de salle comme les Français. Et nous ne respectons ni ne formons les constructeurs comme ils semblent le faire en Europe de l’Est. Pourquoi donc? Michael D Warren, Cricklewood

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Les lecteurs répondent

C’est encore la classe. sous-marin

Re : personnel de réception, je suppose que les gens n’apprécient pas leur position sans l’avoir jamais expérimentée. Mon point de vue sur un autre travail manuel et mal payé n’est devenu empathique que lorsque j’ai dû le faire moi-même. Bien que les constructeurs soient complètement différents. Trouver ceux qui sont honorables et fiables est devenu de plus en plus difficile. LorLala

Traditionnellement, je pense que les Britanniques n’attachent pas autant d’importance à manger au restaurant. En ce qui concerne le devant de la maison dans les restaurants ici aux États-Unis, ce sont les propriétaires, qui paient en dessous du salaire de subsistance, qui ne montrent aucun respect, comptant sur la compassion des clients pour combler le déficit de rémunération. Mais je suis intrigué par la généralisation selon laquelle les constructeurs ne sont pas respectés au Royaume-Uni. Peut-être trop de souvenirs de Basil Fawlty et de Mr O’Reilly. jambe bleue

Certains constructeurs sont très respectés et en demande. Ils sont abandonnés par les boggers mal formés. Busch

Tout dépend de notre système de classes. C’est construit en nous de vouloir gravir les échelons, la mobilité sociale et tout. Si nous valorisons les emplois dans le bâtiment ou les services, nous craignons d’être devenus complaisants. Mais ce sont ces types d’emplois – ceux qui ont du sens pour les enfants – qui devraient être mieux valorisés et mieux rémunérés. Pas les boulots à la con qu’on ne peut expliquer à personne. Stu Bennet

Il est possible d’établir une entreprise de construction au Royaume-Uni sans qualification ni expérience dans le bâtiment. Si vous faites du travail et que vous vous trompez, il n’y a presque aucune conséquence. Cela ne devrait pas être une excuse pour ne pas traiter les gens avec respect, mais cela entachera l’attitude des gens envers le commerce en général. Un autre problème est que certaines personnes ne veulent pas payer le coût d’un travail décent. Pubtalk

Apparemment, pour chaque mauvais exemple de service, vous avez besoin de 10 bons pour le compenser. Dans le cas des constructeurs, en particulier dans les grandes villes où l’anonymat masque les mauvaises réputations, c’est probablement plus de 10 fois plus. CapitaineCheapThrill

Simple vraiment. Les Britanniques sont liés par la classe et les préjugés que cela engendre, ainsi le personnel de réception, les travailleurs manuels, etc. sont considérés comme des êtres inférieurs et d’ailleurs le problème est qu’ils ne connaissent plus leur poste. Comparez la Grande-Bretagne à la Suisse. Dans un pays où l’on est allé à l’école détermine quel travail vous sera proposé, dans l’autre, c’est la capacité de chacun qui est le facteur décisif. Les Suisses reconnaissent que la société exige que quelqu’un ramasse les ordures, conduise les bus, gère la banque, serve à table, soit médecin. Chacun y contribue et chacun est essentiel et, soit dit en passant, tous sont allés dans le même type d’école. Aucun pays n’a un système parfait, mais la Suisse a une économie florissante tandis que la Grande-Bretagne a une économie défaillante. Keith Pike, St Peterzell, Suisse

Je me souviens, lorsque j’étudiais l’économie au début des années 70, d’avoir lu le commentaire selon lequel l’Union soviétique et les États-Unis avaient une chose en commun : tous deux respectaient leurs travailleurs. La Grande-Bretagne, d’autre part, avait un héritage de notre passé aristocratique anti-commerce qui n’a pas tardé à dénigrer les travailleurs et à les blâmer pour les problèmes économiques. Kirk Martin

Probablement un peu de poulet et d’oeuf, mais la qualité du personnel n’est pas la même. Moins de constructeurs, par exemple en France ou en Allemagne, sont des chanceliers non qualifiés. Le personnel d’accueil en France en fait une carrière et semble être capable de gérer deux à trois fois plus de tables que l’étudiant moyen faisant quelques quarts de travail au salaire minimum au Royaume-Uni. VieuxKingCharbon

J’imagine que vous connaissez la raison pour laquelle il y a si peu de formation : c’est parce que le personnel non qualifié est moins bien payé ! Charles Cramphorn

Le système de classes promeut l’idée que travailler avec ses mains est dégradant et que ceux qui ont de l’argent peuvent être oisifs ou travailler avec leur cerveau.

Ainsi, de nombreux enfants peu performants sont encouragés à devenir qualifiés dans des «métiers» – plomberie, électriciens, beauté, coiffure et soins – l’hypothèse étant qu’ils ne sont pas assez intelligents pour aller à l’université, bien que beaucoup de ceux qui travaillent dans ces métiers courent également leur propre entreprise.

Les classes dirigeantes ont de faibles attentes à l’égard des gens de métier et se demandent pourquoi le travail est bâclé et les ouvriers grossiers – c’est une réaction à la façon dont les ouvriers sont traités. Cela se voit également dans le rejet des formalités administratives telles que les réglementations visant à assurer la sécurité des commerçants. Assurer la sécurité des travailleurs coûte de l’argent aux propriétaires d’entreprise. Si la Grande-Bretagne était une société plus égalitaire, nous verrions un plus grand respect pour le personnel d’accueil et ceux qui soutiennent notre infrastructure. GrasmereJardins

L’ironie est que renoncer à un diplôme et à la dette associée et apprendre un métier qui garantira pratiquement un bon revenu est en fait une chose intelligente à faire pour un jeune. Mont Eden

La société britannique a un préjugé particulièrement vicieux contre le travail manuel. La plupart des pays (sans s’y limiter, mais y compris la France, l’Allemagne, l’Italie, le Japon, etc.) ont de fortes traditions artisanales qui contribuent à atténuer le préjugé contre ceux qui travaillent avec leurs mains, que la Grande-Bretagne, pour une raison quelconque, semble avoir perdue. Il en va de même pour les professions de service : au Royaume-Uni, le « service » est encore étroitement associé à ses racines féodales de serviteur. Assistantref

Les constructeurs ne sont pas aussi respectés au Royaume-Uni que dans d’autres pays comme l’Allemagne, car dans ce dernier pays, il faut quatre ans de formation théorique et pratique juste pour travailler comme artisan, puis deux ans de formation supplémentaires et un examen final pour devenir un soi-disant maître (« Maître”), ce qui vous permet de gérer votre propre entreprise. En conséquence, vous obtenez une qualité de service beaucoup plus élevée et plus constante. Cela se traduit à son tour par le respect et la volonté de payer des salaires plus élevés.

Par exemple, j’ai rencontré des mécaniciens automobiles en Allemagne avec un salaire horaire de 150 £. Ce serait le tarif en vigueur pour un entrepreneur très expérimenté dans les services financiers de Londres et bien plus que ce que gagne un médecin généraliste du NHS. Ainsi, devenir artisan est une option de carrière parfaitement viable et ambitieuse. 40par25

Ceux qui manquent de respect à qui que ce soit, quelle que soit leur position dans la vie, s’exposent comme des oiks. La définition d’avoir de bonnes manières est quelqu’un qui traite un éboueur et une duchesse de la même manière. MonsieurCassandre

J’ai beaucoup plus de respect pour mes collecteurs de poubelles que pour Sarah Ferguson. reggiepurrine

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