Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsBritish Airways a créé un guide visuel du vol pour les clients autistes, ce qui en fait la première compagnie aérienne du Royaume-Uni à produire un tel guide.Produit en partenariat avec Learning Rose – une organisation qui développe du matériel de soutien pour les personnes autistes – il est approuvé par la National Autistic Society et est disponible pour les clients via le site Web de la compagnie aérienne.BA a déclaré que le guide est conçu pour aider les clients à préparer leur voyage et à se sentir aussi à l’aise que possible pendant leur voyage.Chaque section du guide décrit une partie différente de l’expérience de vol, en utilisant de simples icônes et du texte pour décrire les images, les sons et les odeurs auxquels les passagers peuvent s’attendre.Le partenariat avec Learning Rose comprend des sessions de formation, d’assistance et de consultation afin que le personnel de la compagnie aérienne dispose d’une aide disponible pour garantir les meilleures pratiques.Rebecca Taylor est une ancienne membre de l’équipage de cabine de BA et a une expérience directe du voyage avec un enfant autiste. Photo: Rebecca Taylor Rebecca Taylor, fondatrice de Learning Rose, a déclaré Le National: « En tant qu’ancienne membre d’équipage de cabine de British Airways et mère d’un enfant autiste, j’ai une expérience directe des défis auxquels les personnes autistes sont confrontées lorsqu’elles voyagent à bord d’un avion.« Je savais que c’était un domaine qui devait être abordé, et c’est pourquoi j’ai eu la confiance nécessaire pour contacter British Airways. Je comprends parfaitement l’importance d’avoir une équipe et un personnel qui comprennent le spectre de l’autisme et comment fournir une assistance.Comment le guide a été crééMme Taylor a dit Le National qu’une réunion d’enquête a été organisée pour comprendre les points de contact, les points de contact et les points faibles des dépliants. Une visite guidée a ensuite été effectuée pour identifier les problèmes environnementaux qui pourraient contribuer aux déclencheurs, tandis que des parcours ou des scénarios d’utilisateurs ont été créés et développés en étapes simples adaptées à l’autisme sous la forme de phrases, qui ont ensuite été visuellement soutenues par des illustrations.British Airways est la première compagnie aérienne du Royaume-Uni à produire un guide visuel du vol. Photo: British Airways Calum Laming, directeur de la clientèle chez British Airways, a évoqué les efforts de la compagnie aérienne pour rendre les voyages en avion aussi sereins que possible, y compris le partenariat avec Learning Rose. Il a déclaré: « Nous sommes impatients de renforcer et d’améliorer encore notre partenariat à l’avenir. »Autisme et volL’autisme est une maladie neurologique qui affecte l’interaction sociale, la communication et le comportement. Les personnes autistes peuvent avoir des difficultés à comprendre et à répondre aux signaux sociaux, à interpréter les informations sensorielles et à traiter les informations.Les voyages en avion peuvent être un déclencheur pour les personnes autistes en raison de divers facteurs, notamment des stimuli sensoriels inconnus et accablants, des changements de routine et des horaires imprévisibles.Le processus de voyage, y compris l’enregistrement, la sécurité, l’embarquement et le débarquement, peut également être déroutant et stressant, ce qui peut exacerber l’anxiété et les problèmes sensoriels chez les personnes autistes. De plus, les barrières de communication et les malentendus avec le personnel des compagnies aériennes peuvent encore augmenter le stress et l’inconfort pendant le voyage en avion pour les personnes autistes.BA a déclaré que les clients peuvent contacter l’équipe spécialisée en accessibilité de la compagnie aérienne pour s’assurer que chaque voyage effectué est aussi simple et sans stress que possible.L’équipe dédiée au service client peut discuter et organiser l’assistance appropriée pour chaque individu, qu’il s’agisse d’une assistance à l’aéroport et à bord, de la pré-attribution de sièges ou de la mise à jour d’une réservation pour s’assurer que le personnel de cabine et au sol est au courant de toute assistance que les clients peuvent exiger.British Airways a été la première compagnie aérienne britannique à recevoir le célèbre Autism Friendly Award de la National Autistic Society et la première à reconnaître officiellement le programme de lanière de tournesol, en partenariat avec Hidden Disabilities Sunflower.British Airways vole depuis plus de 100 ans. Elle a été fondée sous le nom de Aircraft Transport and Travel Limited en 1919. Toutes les photos : Getty Images Mis à jour : 30 mars 2023, 10 h 25 !function(f,b,e,v,n,t,s) {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function()n.callMethod? n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments); if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′; n.queue=[];t=b.createElement(‘script’);t.async=!0; t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0]; s.appendChild ‘https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’); fbq(‘init’, ‘797427810752825’); fbq(‘track’, ‘PageView’);
Source link -57
Customize this title in frenchBritish Airways lance un guide visuel pour un vol adapté aux personnes autistes
