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NEW DELHI : Pour la première fois, le gouvernement du Maharashtra déploiera un la reconnaissance faciale système à Mantralaya, le siège administratif de l’État, dans le mois suivant. Cela aidera le gouvernement à identifier les visiteurs fréquents et le but de leur visite.
S’exprimant lors de la 16e Journée de la fonction publique, le secrétaire principal pour l’informatique, les transports et les ports, Parag Jain, a déclaré : « Au cours du prochain mois, nous aurons un nouveau système en place. Nous voyons souvent qu’il y a des gens qui visitent fréquemment les bureaux des collecteurs, des commissaires divisionnaires et des Mantralaya. Nous allons démarrer le système de reconnaissance faciale. Avec cela, nous saurons combien de fois on vient dans nos bureaux pour son propre travail ou pour le travail des autres. Nous commençons par Mantralaya, puis nous descendrons dans les bureaux de collecte et tout.
Actuellement, un tel système de reconnaissance faciale est en place dans quelques établissements du gouvernement central.
Jain a déclaré que pour le redressement qualitatif des griefs des gens, ils ont défini le niveau de «mécontentement» des plaignants comme référence.
«Nous recevons des centaines de milliers de plaintes dans notre système. Pour nous, l’accent n’est pas seulement sur la réparation officielle des plaintes, mais sur le fait que le plaignant soit satisfait ou non. Le niveau de satisfaction des plaignants est en hausse et il tourne maintenant autour de 75 % », a-t-il ajouté.
L’officier a également cité la dernière initiative informatique pour répondre aux préoccupations des gens. Il a dit que désormais, les gens peuvent se rendre au bureau de n’importe quel percepteur ou commissaire divisionnaire pour déposer des plaintes contre le département ou le bureau. « Une fois qu’ils auront soumis les documents, ceux-ci seront scannés et seront transmis à l’officier ou au département concerné », a-t-il déclaré.
Dans le cadre d’une autre nouvelle initiative visant à contrôler la vitesse sur l’autoroute Mumbai-Pune, Jain a déclaré qu’après avoir publié les directives sur les limiteurs de vitesse, ils ont installé des caméras tous les 50 km. « Nous attrapons ceux qui parcourent la distance de 50 km à plus grande vitesse, puis ils suivent un accompagnement de deux heures. Alors, ils s’en souviennent pour la vie », a-t-il déclaré.
Auparavant, secrétaire syndicale électronique et informatique, Alkesh Shama dit « à l’ère d’Amazon et de Swiggy », les services gouvernementaux doivent également être limités dans le temps. Le ministre de l’Union Ashwini Vaishnaw, un ancien IAS, a également exhorté les agents à «changer leur état d’esprit» de rechercher et de parcourir des dossiers et des procédures, s’ils ne peuvent apporter aucune valeur ajoutée.
Il a ajouté que le moment est venu où les hauts bureaucrates ne doivent pas avoir un point de vue ou faire une proposition basée sur un simple « intuition », mais doivent avoir des arguments rationnels et des données pour les étayer. Il a déclaré que bientôt tous les postes de haut niveau de la bureaucratie iraient à des fonctionnaires qui sont des « experts du domaine » et non des « généralistes ».
S’exprimant lors de la 16e Journée de la fonction publique, le secrétaire principal pour l’informatique, les transports et les ports, Parag Jain, a déclaré : « Au cours du prochain mois, nous aurons un nouveau système en place. Nous voyons souvent qu’il y a des gens qui visitent fréquemment les bureaux des collecteurs, des commissaires divisionnaires et des Mantralaya. Nous allons démarrer le système de reconnaissance faciale. Avec cela, nous saurons combien de fois on vient dans nos bureaux pour son propre travail ou pour le travail des autres. Nous commençons par Mantralaya, puis nous descendrons dans les bureaux de collecte et tout.
Actuellement, un tel système de reconnaissance faciale est en place dans quelques établissements du gouvernement central.
Jain a déclaré que pour le redressement qualitatif des griefs des gens, ils ont défini le niveau de «mécontentement» des plaignants comme référence.
«Nous recevons des centaines de milliers de plaintes dans notre système. Pour nous, l’accent n’est pas seulement sur la réparation officielle des plaintes, mais sur le fait que le plaignant soit satisfait ou non. Le niveau de satisfaction des plaignants est en hausse et il tourne maintenant autour de 75 % », a-t-il ajouté.
L’officier a également cité la dernière initiative informatique pour répondre aux préoccupations des gens. Il a dit que désormais, les gens peuvent se rendre au bureau de n’importe quel percepteur ou commissaire divisionnaire pour déposer des plaintes contre le département ou le bureau. « Une fois qu’ils auront soumis les documents, ceux-ci seront scannés et seront transmis à l’officier ou au département concerné », a-t-il déclaré.
Dans le cadre d’une autre nouvelle initiative visant à contrôler la vitesse sur l’autoroute Mumbai-Pune, Jain a déclaré qu’après avoir publié les directives sur les limiteurs de vitesse, ils ont installé des caméras tous les 50 km. « Nous attrapons ceux qui parcourent la distance de 50 km à plus grande vitesse, puis ils suivent un accompagnement de deux heures. Alors, ils s’en souviennent pour la vie », a-t-il déclaré.
Auparavant, secrétaire syndicale électronique et informatique, Alkesh Shama dit « à l’ère d’Amazon et de Swiggy », les services gouvernementaux doivent également être limités dans le temps. Le ministre de l’Union Ashwini Vaishnaw, un ancien IAS, a également exhorté les agents à «changer leur état d’esprit» de rechercher et de parcourir des dossiers et des procédures, s’ils ne peuvent apporter aucune valeur ajoutée.
Il a ajouté que le moment est venu où les hauts bureaucrates ne doivent pas avoir un point de vue ou faire une proposition basée sur un simple « intuition », mais doivent avoir des arguments rationnels et des données pour les étayer. Il a déclaré que bientôt tous les postes de haut niveau de la bureaucratie iraient à des fonctionnaires qui sont des « experts du domaine » et non des « généralistes ».