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Peloton rappelle plus de deux millions de vélos d’exercice en raison de craintes que l’ensemble de tige de selle du vélo puisse se briser pendant l’utilisation et présenter des risques de chute et de blessure pour les clients. La société a également conseillé aux propriétaires de cesser immédiatement d’utiliser les vélos et de contacter Peloton pour une réparation gratuite. Jeudi (11 mai), les actions de Peloton Interactive ont chuté de plus de huit pour cent.
Le rappel de 2,2 millions de vélos intervient alors que le Peloton a reçu plusieurs rapports de blessures, notamment « un poignet fracturé et des lacérations » après que le siège du vélo se soit cassé pendant l’utilisation. Le vélo en question est le Peloton Bikes Model PL01 qui a été vendu de janvier 2018 à mai 2023 et a coûté près de 1 400 $.
Le rappel a été émis jeudi par la Consumer Product Safety Commission du gouvernement américain, qui a également alerté les propriétaires sur les risques associés au modèle de vélo. Jusqu’à présent, la société a reçu quelque 35 signalements de rupture et de détachement de la tige de selle du vélo pendant l’utilisation, dont 13 parmi les clients blessés.
La réparation gratuite offerte par Peloton comprend également une tige de selle gratuite qui peut être auto-installée. Dans un communiqué publié par la société, ils ont déclaré avoir identifié 35 rapports de « casse de tiges de selle » sur les 2 160 000 vélos vendus au 30 avril.
« Dans le cadre de notre engagement envers la sécurité des produits, nous rappelons volontairement la tige de selle des unités concernées pour fournir une tige de selle de remplacement gratuite », a déclaré Peloton.
Les actions de la société ont chuté de près de 40% au cours de la dernière année, après la montée en popularité dont Peloton a été témoin pendant la pandémie de COVID-19 en raison de la fermeture des gymnases. Pendant ce temps, Peloton serait également en train de réorganiser son entreprise.
En octobre, la société a annoncé qu’elle supprimait environ 500 emplois, des mois après avoir licencié près de 800 personnes et a déclaré qu’elle fermait son réseau de distribution nord-américain et confiait le travail de livraison à des fournisseurs tiers.
En 2021, la société basée à New York a rappelé son modèle de tapis roulant, Tread+ et Tread, après la mort d’un enfant et plus de 70 personnes ont signalé des blessures. C’est également à cette époque que les ventes avaient quelque peu ralenti, car le déploiement du vaccin avait commencé et les gens retournaient dans les gymnases.
La même année, le PDG et co-fondateur de Peloton, John Foley, a démissionné alors que l’entreprise avait du mal à redresser ses affaires.
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