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Une joueuse de tennis furieuse dit qu’elle a été forcée d’abandonner son passe-temps de 40 ans – parce que les centres sportifs ne prennent pas d’argent.
Juliet Casciano, 80 ans, voulait revenir sur le court après avoir pris sept mois de repos au lit suite à une deuxième opération de remplacement de la hanche.
Mais lorsqu’elle s’est présentée au terrain de loisirs Marke Wood, géré par le conseil, à Walmer, dans le Kent, elle a découvert qu’elle devait s’inscrire en ligne à des cours et qu’elle devait payer par carte.
Frustrée, Juliet a ensuite essayé le centre de loisirs Tides à Deal, dans le Kent, où elle a été choquée d’apprendre qu’elle ne pouvait pas non plus débourser pour des jeux en billets et en pièces.
Juliet dit maintenant que ses malheurs mettent en évidence un problème plus large sur la façon dont les retraités sont exclus des activités et des événements car ils ne peuvent pas utiliser d’argent liquide ou se connecter en ligne.
Elle a déclaré: « J’ai joué pendant près de 40 ans à Deal et maintenant, tout à coup, je ne peux plus jouer. Le gouvernement nous a promis il y a des années que lorsque Internet a commencé, il nous donnerait une stratégie de sortie pour que les personnes âgées puissent se débrouiller sans le redoutable Internet.
« Je dois me battre pour que l’argent reste en vie. L’argent liquide est notre société, c’est notre mode de vie et a été notre mode de vie pendant des années et des années. Les retraités ont besoin d’une attention particulière et il doit y avoir un moyen de conserver l’argent. »
Julliet, de Deal, a déclaré qu’elle attendait avec impatience son premier tour de tennis après avoir subi une arthroplastie de la hanche l’année dernière.
Elle s’est d’abord rendue au Marke Wood Recreation Ground, où elle avait joué dans le passé après avoir vu de la publicité pour son programme de réhabilitation des «raquettes rouillées».
Mais elle a ensuite appris qu’elle ne pouvait pas s’inscrire en personne et qu’elle devrait plutôt utiliser un formulaire en ligne avec une carte bancaire. Et lorsque Juliet a approché le Tides Leisure Centre, elle a découvert que l’entreprise privée avait également renoncé aux paiements en espèces.
Elle a déclaré: «Il y avait un programme de raquettes rouillées pour les gens comme moi qui se sont blessés et qui voulaient recommencer.
Elle a déclaré: «Il y avait un programme de raquettes rouillées pour les gens comme moi qui se sont blessés et qui voulaient recommencer.
« C’était parfait, mais la dame a dit que tout était en ligne et j’avais besoin d’une adresse e-mail et de m’inscrire par prélèvement automatique. Je ne fais aucune de ces choses – j’ai 80 ans.
« J’ai de l’argent liquide dans ma poche et j’ai hâte de le dépenser. Ils ne prendront pas de chèque – je sais que c’est démodé mais c’est quand même de l’argent – mais ce n’est pas assez bon. J’ai des migraines quand je vais en ligne et je trouve ça tellement difficile.
Julliet a déclaré qu’elle était spécifiquement favorable à l’utilisation d’argent liquide, car cela l’aidait dans sa budgétisation hebdomadaire.
Elle a ajouté: « Je ne suis pas très riche et j’aime vivre selon mes moyens, et avec de l’argent, je peux le faire. Quand mon argent est parti, je sais que je ne peux plus dépenser. [With bank cards] vous n’avez aucune idée de ce que vous avez dépensé et je ne peux pas me permettre de le faire. Je ne peux même pas aller au restaurant parce qu’ils veulent que nous payions avec une carte.
Julliet a déclaré qu’elle avait maintenant écrit à sa députée locale, la conservatrice Natalie Elphicke, pour lui faire part de ses inquiétudes.
Julliet a déclaré qu’elle avait maintenant écrit à sa députée locale, la conservatrice Natalie Elphicke, pour lui faire part de ses inquiétudes.
Un porte-parole de Your Leisure, qui gère le Tides Leisure Centre, a déclaré qu’ils étaient restés sans espèces après la pandémie où ils avaient remarqué des améliorations, telles que la fin des files d’attente aux heures de pointe et des systèmes de réservation avancés.
Ils ont ajouté: «Nos adhésions standard nécessitent également une adresse e-mail et des paiements par prélèvement automatique depuis un certain temps (environ une décennie) et nous permettent de contacter les clients si nous en avons besoin en relation avec leurs réservations ou leur adhésion.
« Your Leisure surveille et examine périodiquement tous les domaines de son fonctionnement et tient compte d’un large éventail de commentaires dans sa prise de décision.
« Nous invitons tous nos clients à nous contacter directement pour voir où nous pouvons offrir une assistance individuelle dans la mesure du possible. »
Dover Council, qui possède et gère Marke Wood Recreation Ground, a été approché pour commentaires.