Make this article seo compatible, Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words
- Benioff vient de secouer la direction de Salesforce, ramenant plusieurs anciens dirigeants dans l’entreprise.
- Les changements ont transféré plus de responsabilités au président et chef de l’exploitation Brian Millham.
- Benioff et Millham ont parlé au rédacteur en chef d’Insider Nich Carlson.
Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, vient d’annoncer un remaniement qui renouvelle son brain trust avec une brassée de cadres boomerang.
Les changements transfèrent davantage de responsabilités au président et chef de l’exploitation, Brian Millham, et contribuent dans une certaine mesure à répondre aux préoccupations des investisseurs concernant la succession – si Benioff décidait de passer les rênes du PDG à l’avenir.
Salesforce a traversé une période difficile de 18 mois. Des investisseurs militants encerclés. L’entreprise a supprimé des milliers d’emplois. Certains cadres sont partis. Plus récemment, les résultats se sont améliorés, les bénéfices trimestriels se dirigeant vers l’objectif de marge de 30 % de Salesforce.
Benioff et Millham se sont assis avec le rédacteur en chef d’Insider Nich Carlson pour discuter des changements. Ce qui suit est une transcription de la conversation. Il a été modifié pour plus de longueur et de clarté.
Marc Benioff : Nous avons une situation phénoménale avec Brian, qui travaille chez Salesforce depuis maintenant 24 ans. Employé numéro 13. Chanceux numéro 13. Brian a été nommé chef de l’exploitation en août dernier. Et, il vient d’avoir une course phénoménale chez Salesforce, et c’est une nouvelle opportunité incroyable pour lui où il assume non seulement certaines des fonctions traditionnelles de vente et de service. Il gère déjà plus de 50% de nos employés, mais maintenant il s’occupe du marquage, il s’occupe de la réussite des employés, des ressources humaines ainsi que de la technologie d’affaires qui est notre DSI et notre fonction de transformation. C’est donc vraiment une large extension de ses capacités. Quel pourcentage de tous les employés travaillera désormais pour vous ?
Brian Millham : Plus près de 70 %.
Nich Carlson : Une question évidente : pourquoi ne pas le nommer co-PDG dès maintenant ?
Benioff : Eh bien, nous devons marcher avant de pouvoir courir ici. Brian est incroyable et président et chef de l’exploitation, mon partenaire le plus fidèle dans la gestion de l’entreprise pendant deux décennies et demie, et je ne pourrais pas être plus heureux de l’avoir avec cette nouvelle capacité.
Nich Carlson : Pourquoi êtes-vous ravi d’assumer ce rôle?
Millham : Je suis ravi d’être dans ce rôle. Très, très heureux non seulement de profiter de la grande opportunité que nous avons devant nous du point de vue des produits, mais l’innovation qui sort de nos équipes du côté du développement de produits est vraiment incroyable. Nos clients vont adorer ce que nous offrons.
Mais je suis également très enthousiaste à propos de notre Ohana, notre culture, d’être plus impliquée dans les opérations quotidiennes de notre organisation des ressources humaines, ce que nous appelons le succès des employés pour vraiment nous concentrer sur nos employés. Nous avons une culture incroyable ici. Marc a déclaré lors de notre dernier appel sur les résultats, c’est notre superpuissance chez Salesforce.
Nous avons également un excellent leadership du côté informatique de l’organisation, que nous appelons la technologie d’entreprise, faisant des choses incroyables avec notre propre technologie, pour améliorer l’efficacité, l’échelle et notre organisation. Et je suis certainement ravi que l’organisation du marketing relève également de nous.
Karlson : Brian, compte tenu des derniers mois de licenciements, pensez-vous qu’il y a des réparations à faire ? Que voulez-vous dire par s’impliquer davantage avec les gens?
Millham : Je pense que nous devons nous concentrer sur notre culture. Nous avons évidemment traversé une période difficile, mais je pense aussi que nous assistons à une certaine renaissance de bien des façons dans notre culture. Les gens sont donc très, très enthousiasmés par la façon dont nous avons livré les chiffres au quatrième trimestre et au premier trimestre. Les résultats sont là.
Nous voyons beaucoup de nos anciens employés vouloir revenir à Salesforce, des boomerangs incroyables dans l’entreprise. Ariel Kelman vient d’être annoncé comme notre CMO et Miguel Milano revient en tant que directeur des revenus, et Kendall Collins revient en tant que chef de cabinet. Donc, beaucoup de gens veulent revenir dans cette entreprise et sont inspirés par ce que nous faisons.
Benioff : L’élément clé est que ces cadres ont toujours senti qu’ils faisaient partie de Salesforce et maintenant ils ont suivi ce que nous aimons appeler chez Salesforce (rires) une « formation externe ». Ils n’ont jamais quitté l’Ohana. Et maintenant, ils reviennent. Ce qui est formidable, c’est que lorsque les gens reviennent, ils peuvent presque commencer immédiatement parce qu’ils sont immédiatement opérationnels. C’est vraiment une métaphore pour une sorte de renaissance de Salesforce dans cette nouvelle manière et cette nouvelle structure.
Carlson: Donc, vous avez eu deux autres co-PDG avant et tous les deux sont partis. Qu’est-ce qui est différent cette fois ?
Benioff : Eh bien, je pense que Brian et mon mariage ont fait leurs preuves. En deux décennies et demie, je ne pense pas qu’il y ait eu un partenariat commercial plus réussi pendant une aussi longue période que Brian et moi.
Karlson : Brian, qu’allez-vous faire différemment des autres avant vous ?
Millham : Je côtoie Marc depuis 24 ans maintenant et j’ai aussi côtoyé cette culture et cette entreprise et je sais comment nous fonctionnons. Je sais quelles sont les attentes dans le rôle. Je l’ai vécu au quotidien pendant 24 ans. Et donc j’arrive les yeux grands ouverts pour faire ce travail, et je sens que je comprends assez le travail et l’entreprise pour m’assurer que ce mariage va marcher. Je me sens donc très à l’aise quant à notre avenir et très enthousiaste à l’idée de m’y lancer.