Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsUne start-up de soins à domicile pour personnes âgées évaluée pour la dernière fois à 1,4 milliard de dollars est au centre d’une tempête suite à des allégations d’abus – y compris un entrepreneur accusé d’avoir violé une personne de 70 ans à la pointe d’un couteau.Papa, qui a été fondée en 2017 par le PDG Andrew Parker, vise à remédier à la grave pénurie de travailleurs de la santé et de soignants aux États-Unis avec une version économique de l’assistance à domicile.Les clients, connus sous le nom de « papas », embauchent des entrepreneurs, appelés « amis », du réseau de Papa via une application mobile. Lors de l’ouverture de l’application, les « amis » verront une carte des clients et les détails de leur demande.L’idée est que les « copains » viennent chez eux et les aident dans les tâches ménagères telles que faire l’épicerie, les conduire à des rendez-vous chez le médecin ou simplement leur tenir compagnie. Les plans de santé Medicare Advantage et Medicaid offrent le service, tout comme un certain nombre de grands programmes parrainés par l’employeur.Bloomberg Businessweek a rapporté que sur 1 200 rapports de plainte confidentiels enregistrés par Papa, il y aurait eu « des dizaines d’allégations de harcèlement et d’agression sexuels, ainsi qu’une allégation d’emprisonnement illégal, parmi un plus large éventail de problèmes, notamment le vol et l’insatisfaction quant à la qualité du service ». ‘ Papa a été fondé en 2017 par le PDG Andrew Parker dans le but de remédier à la grave pénurie de travailleurs de la santé aux États-Unis. Les clients, connus sous le nom de « papas », embauchent des sous-traitants, appelés « amis », du réseau de Papa via une application mobileLe point de vente a affirmé que des « amis » avaient également déposé des plaintes alléguant que « des clients avaient tenté de les embrasser ou de les caresser, ou que leurs résidences étaient couvertes d’excréments ou infestées de cafards ou, dans un cas, abritaient un alligator ». Il allègue que le problème est exacerbé par le fait que l’entreprise offre « peu de formation ou de surveillance » et n’a pas suffisamment de mesures de sauvegarde concrètes en place. Selon le point de vente, « Pal » Martin Jermaine Billue Sr. a utilisé l’application pour s’organiser pour aider une femme de 70 ans à faire ses courses. Elle vit à Duluth, dans le Minnesota, et se déplace à l’aide d’une marchette ou d’un fauteuil roulant électrique. Selon la plainte pénale contre Billue, lorsqu’ils sont rentrés chez elle, elle a commencé à déplacer les courses à l’intérieur, mais il n’aurait pas proposé de l’aider. Au lieu de cela, il a changé de vêtements et l’a surprise dans une chambre, tenant un couteau dans une main et son pénis exposé dans l’autre. Selon la plainte pénale, il l’a violée puis a exigé qu’elle demande qu’il soit de nouveau renvoyé chez elle. Il est actuellement détenu sous caution de 200 000 $ en attendant son procès. Billue a déclaré que le sexe était consensuel et a nié les accusations de conduite sexuelle criminelle, d’enlèvement et d’agression avec une arme dangereuse. Il s’est également rendu sur les réseaux sociaux pour exprimer qu’il avait été « faussement accusé ».Un porte-parole a déclaré à DailyMail.com: « Nous avons été – et sommes – profondément attristés par cet incident. Notre PDG a eu plusieurs conversations avec la membre et lui a offert toute l’aide et le soutien que nous pouvions.« Quelques minutes après avoir appris cela, nous avons licencié Billue et lancé une enquête interne. En réponse, nous avons fondamentalement revu et réorganisé notre processus de sélection pour commencer immédiatement à aller au-delà des normes de l’industrie en matière de vérification des antécédents. Cela implique désormais de s’assurer que les données brutes sont examinées manuellement par deux personnes, ainsi que via un logiciel. Martin Jermaine Billue Sr. est détenu sous caution de 200 000 $ en attendant son procès Bloomberg Businessweek a rapporté que sur 1 200 rapports de plainte confidentiels enregistrés par Papa, il y aurait eu « des dizaines d’allégations de harcèlement et d’agression sexuels ».Papa vise à fournir une solution à l’aggravation de la crise des soins aux États-Unis. Une population âgée en croissance rapide se retrouve avec peu d’options viables. Des millions de personnes ne sont pas éligibles à l’assurance fédérale du filet de sécurité, mais ne peuvent pas se permettre les coûts croissants des soins spécialisés. Bloomberg Businessweek allègue également que les personnes qui se sont inscrites pour être des « amis » ont également rencontré des difficultés avec leurs clients. Une plainte obtenue par le point de vente a détaillé comment une femme a demandé à un «copain» de sortir de la vieille viande de son congélateur et de la jeter dans un lac derrière sa maison, sans avertir qu’il y avait un alligator qui y vivait. Un autre a affirmé qu’un homme l’avait enfermée dans son salon, tandis qu’un autre a signalé à l’entreprise qu’un « papa » masculin avait proposé de « lui donner 100 dollars pour toucher ses parties intimes ». Une autre a affirmé qu’un homme s’était fait passer pour un médecin et l’avait pelotée alors qu’elle était enceinte de huit mois. Un porte-parole des Centers for Medicare & Medicaid Services a déclaré à Bloomberg Businessweek que l’agence « examinait les plaintes et les griefs qui impliqueraient papa ».Le point de vente a déclaré que la plupart des plaintes concernaient le service client, mais l’agence a déclaré qu’elle était également au courant des allégations et « continue de surveiller » les plaintes contre l’entreprise. Le représentant a ajouté que si un plan Medicare Advantage était contracté avec un partenaire qui n’est pas à la hauteur des normes de l’agence, l’agence dispose de « moyens significatifs pour décourager les plans de contracter avec eux ».Contrairement à d’autres grandes entreprises de l’économie des concerts comme TaskRabbit et Uber, Papa s’appuierait sur des contrats avec des assureurs maladie offrant le service à ses membres. Le point de vente a déclaré que, comme le service simplifié de Papa n’offre pas les aspects cliniques des soins à domicile, il n’est pas soumis aux 75 heures de supervision en classe et de formation pratique obligatoires pour tous les aides à domicile éligibles à Medicare en vertu de la réglementation fédérale. Selon Bloomberg Business, la société a été évaluée pour la dernière fois à 1,4 milliard de dollars en 2021 et a levé environ 240 millions de dollars auprès d’investisseurs. Selon les documents de l’entreprise, environ sept millions de personnes pourraient avoir accès aux services de Papa via leur plan de santé ou celui d’un parent depuis l’année dernière.Papa conteste ces chiffres mais a déclaré qu’il avait jusqu’à présent facilité environ 1,5 million de visites entre membres et soignants et entretenu un réseau de milliers de «copains» actifs. Danielle Filgueiras, une ancienne enseignante à Kissimmee, en Floride, s’est inscrite pour travailler comme «amie» fin 2021. Elle a déclaré au point de vente qu’elle n’avait pas eu d’entretien préalable à l’embauche. « Je pense qu’il pourrait y avoir une meilleure formation », a-t-elle déclaré. « Je n’ai jamais parlé à une vraie personne avant d’être accepté. »La société indique sur son site Web que les amis potentiels peuvent postuler en ligne en quelques minutes, s’ils ont 21 ans ou plus, ont une autorisation de travail américaine et peuvent communiquer en anglais et passer une vérification des antécédents.Un porte-parole de Papa a déclaré dans un communiqué à DailyMail.com: « La confiance et la sécurité sont au centre de nos opérations et de notre mission et les incidents ont été incroyablement rares. » Nous travaillons aussi dur que possible pour que cela reste ainsi, mais douloureusement chaque fois que vous connectez des personnes en personne, il y a un risque que des incidents de sécurité se produisent. «Tout incident de ce type est inacceptable et nous sommes profondément attristés lorsque cela se produit. Bien qu’il n’y ait aucun moyen d’éliminer complètement cette chance, nous voulons nous assurer que nous faisons tout ce que nous pouvons pour les personnes impliquées et toujours travailler pour déterminer si nous aurions pu faire quelque chose pour l’empêcher. »Nous effectuons des vérifications approfondies des antécédents de chaque Papa Pal avant l’embauche et chaque année par la suite. » Nous effectuons une vérification mensuelle par rapport à la liste des personnes/entités exclues du Bureau de l’inspecteur général et au système américain de gestion des récompenses. Nous surveillons également les visites en temps réel à l’aide de la technologie de géolocalisation et surveillons en permanence les…
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