Customize this title in frenchL’iPhone est pénible à utiliser pour ceux qui viennent d’Android, selon les données de recherche

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Passer à un nouveau système d’exploitation pour smartphone implique d’apprendre comment cela fonctionne et à moins que l’interface utilisateur ne soit intuitive, cette étape peut être très frustrante. Les données suggèrent qu’il y a eu une augmentation notable du nombre d’utilisateurs d’Android passant à iOS, atteignant le point le plus élevé en cinq ans. Mais de nombreux nouveaux utilisateurs d’iOS connaissent une courbe d’apprentissage abrupte, selon un nouveau rapport du service de comparaison de smartphones Green Smartphones.
Android et iOS ont des interfaces utilisateur différentes et à en juger par les recherches effectuées sur Google, Android est plus intuitif que le système d’exploitation d’Apple. Cela signifie que les téléphones Android sont plus faciles à utiliser et à naviguer, alors qu’un nouvel utilisateur peut trouver difficile d’effectuer des tâches de base sur l’iPhone.

Les utilisateurs d’iOS aux États-Unis ont souvent du mal à effectuer des tâches telles que bloquer quelqu’un et réinitialiser leur téléphone. Les smartphones verts ont constaté que les utilisateurs d’iPhone effectuent 58 % de recherches en plus que les utilisateurs d’Android sur Google pour trouver des instructions concernant les fonctions et les tâches quotidiennes.

84 000 utilisateurs d’iPhone sollicitent l’aide de Google pour effectuer des enregistrements d’écran, alors que seuls 24 000 utilisateurs d’Android ont besoin d’aide pour le même problème chaque mois en moyenne.

61 000 propriétaires d’iPhone entrent chaque mois le terme de recherche « Comment réinitialiser les paramètres d’usine » sur Google, contre 8 400 propriétaires de smartphones Android. Parmi les autres tâches plus faciles sur Android que sur iOS, citons l’enregistrement d’un appel téléphonique, la configuration de la messagerie vocale, le partage de l’emplacement, la suppression d’une application, le transfert de photos, la mise à jour d’un téléphone et la sauvegarde de l’appareil.

Les deux seules tâches avec lesquelles les nouveaux utilisateurs d’Android ont plus de difficultés que les nouveaux utilisateurs d’iPhone sont de prendre une capture d’écran et de scanner un code QR.

Au total, les utilisateurs d’iOS effectuent 358 000 recherches sur Google chaque mois pour obtenir de l’aide pour naviguer et utiliser leur téléphone, tandis que les utilisateurs d’Android effectuent 226 000 recherches. Cela implique qu’Android dispose d’une interface centrée sur l’utilisateur et que la plupart des nouveaux utilisateurs n’ont pas besoin d’instructions explicites pour utiliser les téléphones Android.

Étant donné que plus de personnes semblent abandonner Android qu’iOS, on peut émettre l’hypothèse que même si les iPhones sont un peu difficiles à utiliser au début, la navigation est fluide une fois que les utilisateurs maîtrisent iOS.

En fin de compte, les deux systèmes d’exploitation ont leurs propres avantages et inconvénients. Les iPhones sont pris en charge pendant cinq à six ans et les applications de haute qualité arrivent souvent sur iOS avant Android. Android est plus personnalisable, n’est pas restrictif, et certains aimeront peut-être plus son système de gestion des notifications qu’iOS.

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