Nouvelle tournure pour les clients de la boutique en ligne Home Appliances Plus

Depuis notre histoire précédente sur la boutique en ligne Home Appliances Plus, notre boîte de réception a été inondée d’e-mails se plaignant de l’activité australienne.

Maintenant, il y a de bonnes nouvelles pour les milliers de clients en colère, déçus et de leur poche, la société de livraison directe étant placée sous administration volontaire et faisant l’objet d’une enquête par plusieurs agences de protection des consommateurs.

La boutique en ligne qui vend de tout, du mobilier d’extérieur, du matériel de gym et de l’électronique aux bijoux, jouets et vêtements pour enfants, a été créée par les réalisateurs Richard Edwards et Ashley Fabics en avril de l’année dernière.

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Mais maintenant, il a été contraint de cesser ses activités et son site Web a été fermé.

« (Ce n’est) pas une victoire pour nous, qui avons déjà été arnaqués par eux, mais c’est une victoire pour d’autres personnes qui pourraient finir par tomber amoureuses de leur entreprise. Si vous ne pouvez pas nous donner le produit, veuillez nous rembourser », a déclaré une autre cliente contrariée, Rosie Sullivan.

Sullivan est tombé sur Home Appliances Plus en cherchant un tapis roulant.

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Elle a payé 388 $ et a reçu un e-mail de confirmation, mais six mois plus tard, elle n’a toujours pas reçu l’article, ni son argent.

« C’est vraiment très décevant, surtout pour nous qui sommes retraités, nous essayons de survivre avec tout ce que nous avons en ce moment », a déclaré Sullivan. Une affaire d’actualité.

« Si c’est la seule façon de gagner de l’argent, vous savez … vous avez tout perdu », a déclaré Lee.

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« Vous avez peut-être un peu d’argent, mais vous avez tout perdu.

« J’espère qu’ils ne s’en tireront pas. »

Depuis que j’ai parlé à Une affaire d’actualité Le juricomptable et client de 75 ans, Andrew Lee, a déclaré qu’il avait renoncé à attendre que sa commande arrive ou à avoir des nouvelles de l’entreprise.

Au lieu de cela, il est allé à sa banque pour essayer de récupérer ses 250 $.

« Leur point de vue est: » vous l’avez commandé, vous avez accepté de le payer … vous l’avez payé. Ce n’est pas notre problème que le commerçant n’ait pas livré «  », a-t-il déclaré.

Son argent, comme des milliers d’autres clients, a été pris par Home Appliances Plus sans rien en retour.

Depuis que nous avons commencé à enquêter, les commentaires négatifs sur l’entreprise sur Product Review ont presque doublé et le nombre d’étoiles est tombé à 1,2 sur 5.

Les agences de protection des consommateurs de la Nouvelle-Galles du Sud, du Queensland, de l’Australie occidentale et de Victoria sont maintenant intervenues.

Dans une déclaration à Une affaire d’actualité Consumer Affairs Victoria a déclaré: « Nous avons tenté de parler aux administrateurs, Richard Edwards et Ashley Fabics pour obtenir des commentaires, mais on nous a dit de contacter leurs avocats à la place. »

« Je pense que des gens comme ça qui créent des entreprises devraient être tenus responsables, vous savez, ils ne devraient pas vraiment pouvoir créer une autre entreprise après ce qu’ils ont fait à beaucoup de gens », a déclaré Sullivan.

« Vous faites un travail absolument sensationnel pour garder les b—— honnêtes », a déclaré Lee.

Le liquidateur a fourni un e-mail aux clients qui doivent de l’argent et peut fournir une preuve de paiement pour être répertorié comme créancier chirographaire.

Pour ceux qui souhaitent contacter le liquidateur pour faire une demande en tant que créancier, envoyez un e-mail ici et demandez un formulaire officiel de preuve de dette.