Customize this title in frenchDysfonctionnement chez Commerzbank : problèmes avec la banque en ligne

Il semble qu’il y ait actuellement des problèmes avec les services bancaires en ligne chez Commerzbank. Depuis 8h15, de plus en plus d’utilisateurs signalent à notre rapporteur d’erreurs Commerzbank qu’ils ne peuvent pas accéder à leur compte via leur ordinateur ou leur smartphone.

Nous avons également vérifié cela et ne pouvons que confirmer les informations. Si vous essayez de vous connecter via l’application Commerzbank, un écran de chargement apparaîtra. Cependant, même après plusieurs minutes d’attente, aucune connexion ne peut être établie. L’accès via l’application est actuellement exclu. Cela ressemble à celui du bureau.

Si vous l’essayez sur votre ordinateur, vous pouvez vous connecter à votre banque en ligne. Cependant, votre compte Commerzbank ne sera même pas affiché. Vous n’avez accès qu’aux comptes d’autres banques. Si vous les avez.

Les raisons du problème ne sont toujours pas claires. Il n’y a pas encore de déclaration officielle. Nous vous tiendrons au courant des perturbations ici.

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Carte des perturbations actuelles de la Commerzbank

Cette carte des pannes a été mise à jour pour la dernière fois le 17 septembre 2023 à 19h39. Vous pouvez trouver une version plus actuelle dans notre rapporteur de défauts pour Commerzbank. Nous essaierons également de vous aider – dans la mesure du possible – à résoudre le problème.

Villes et régions touchées

• Berlin
• Hambourg
• Francfort-sur-le-Main
• Leipzig

Troubles les plus courants

• Autres problèmes (0,90%)
• Connexion (58,21%)
• Banque en ligne (27,31%)
• Application (7,20%)
• Site Web (3,38%)
• Problèmes avec EBICS (0,08%)
• Problèmes avec FinTS (HBCI) (0,08%)
• Problèmes sur Android (1,05%)
• Problèmes sur iOS (0,83%)
• Problèmes de connexion (0,98%)

Signaler un défaut

Détecteur de défauts de netzwelt.de

Nous mesurons en permanence la disponibilité des serveurs et des services de Commerzbank et vous signalons tout problème ou interruption. Vous trouverez ici l’état actuel des pannes de Commerzbank, les adresses d’assistance et les rapports du fabricant sur ce problème. Vous pouvez également y voir si la perturbation est un problème local ou national.

Vous pouvez toujours voir les perturbations et les problèmes actuels dans notre rapporteur de pannes. Nous y répertorions pour vous les principaux fournisseurs d’accès Internet, fournisseurs de réseau, jeux en ligne et services de streaming. Vous pouvez également utiliser notre test de vitesse pour vérifier s’il y a un problème avec votre propre ligne.

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