Customize this title in frenchLes cofondateurs d’une entreprise locale de tequila expliquent comment la narration leur a valu des clients fidèles et engagés

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  • Le storytelling est un outil marketing efficace pour les petites entreprises.
  • Les consommateurs sont attirés par les marques qui racontent des histoires authentiques sur leurs origines et leurs valeurs.
  • Une entreprise doit toujours étayer ses affirmations avec des produits de qualité.
  • Cet article fait partie de « Marketing pour les petites entreprises », une série explorant les bases de la stratégie marketing permettant aux SBO de gagner de nouveaux clients et de développer leur activité.

La narration est ancrée dans Nosotros Tequila & Mezcal. Le nom de l’entreprise se traduit par « notre histoire » et ses cofondateurs, Carlos Soto et Michael Arbanas, se concentrent sur l’idée que chaque bouteille raconte une histoire.

« Vous ouvrez une bouteille, vous la partagez avec des amis et vous vous racontez des histoires sur ce qui se passe dans la vie de chacun », a déclaré Soto, originaire du Costa Rica, à Insider.

Nosotros a commencé comme une mission dans une école de commerce. En 2016, l’entreprise a lancé son premier lot de tequila. À l’époque, l’entreprise était considérée comme un outsider sur un marché dominé par les marques traditionnelles, a déclaré Arbanas à Insider.

Photo de Michael Arbanas, vêtu d'une chemise gris foncé devant un fond gris clair.

Michael Arbanas, cofondateur de Nosotros Tequila & Mezcal.

Tequila et Mezcal Nosotros



Pour se démarquer, l’entreprise de Los Angeles s’est concentrée sur ses origines locales, sa propriété latino-américaine et son engagement en faveur d’une agriculture durable au Mexique, où la majeure partie de sa tequila est produite par une distillerie détenue et exploitée par des femmes, a déclaré Soto.

Ces éléments ont aidé les cofondateurs à créer une histoire de marque convaincante et authentique qui continue de trouver un écho auprès des gens et d’attirer les entreprises. Aujourd’hui, les produits Nosotros sont disponibles dans 42 États.

Voici comment écrire et raconter une histoire de marque, et pourquoi c’est important pour attirer les clients.

Établissez des liens authentiques

L’histoire d’une marque est le « pourquoi derrière l’entreprise », a déclaré à Insider Matt Johnson, psychologue en branding et auteur de « Branding That Means Business ». Les petites entreprises trouvent davantage de résonance auprès des clients lorsqu’elles partagent leurs expériences et leurs motivations profondes, au-delà de la simple tentative de vendre des produits ou des services.

Lors de la construction d’une histoire de marque, les petites entreprises doivent sélectionner les éléments qui résonnent le plus auprès du consommateur cible – mais l’histoire doit être vraie et authentique, a-t-il déclaré.

Photo de Matt Johnson, vêtu d'un blazer gris et d'une chemise bleue.

Matt Johnson, psychologue du branding et auteur de « Branding That Means Business ».

Prince Ghuman



Une étude Forrester a indiqué que sept consommateurs américains sur dix étaient liés à des marques authentiques et souhaitaient les soutenir.

« Ce qui a rendu notre histoire si puissante, c’est que nous ne faisons pas tout notre possible pour organiser quelque chose qui ne correspond pas à ce que nous faisons quotidiennement ou à la façon dont nous regardons la vie ou aux choses que nous valorisons », a déclaré Soto.

Auprès d’une communauté de plus de 24 000 followers sur Instagram, Nosotros met en avant ses origines et promeut le bien-être et la consommation responsable. Cela encourage également les clients à partager leurs histoires et leur relation avec la marque.

En tant que consommateur, Soto a déclaré qu’il appréciait les marques lorsqu’il pouvait « vraiment ressentir les efforts déployés par cette personne pour rendre quelque chose réel », ajoutant qu’il pensait que c’était plus convaincant que la publicité traditionnelle.

Racontez votre histoire d’origine

Tout le marketing d’une petite entreprise, y compris le contenu de marque et les publications sur les réseaux sociaux, doit raconter et raconter l’histoire de la marque, a déclaré Johnson : « C’est ainsi, en fin de compte, que vous développez la notoriété de la marque. »

Aider les consommateurs à comprendre la motivation derrière l’entreprise crée un lien émotionnel, fidélise et distingue une petite entreprise, a déclaré Johnson. Pour y parvenir, vous devez apprendre à connaître vos clients.

Lorsque vous comprenez vos clients, vous pouvez découvrir quelles histoires mettent le mieux en valeur vos produits ou services et les inciter à faire affaire avec vous, a-t-il déclaré.

Sauvegardez-le avec des produits de qualité

Une histoire de marque convaincante ne vaut rien sans un produit solide pour la soutenir, a déclaré Arbanas. Nosotros propose une variété de produits à base de tequila et de mezcal, et son mantra « boire moins, boire mieux » renforce son histoire et met l’accent sur la qualité plutôt que sur la quantité.

Nosotros présente des éléments de l’histoire de sa marque sur les réseaux sociaux et dans sa stratégie marketing globale, a déclaré Soto, contribuant ainsi à favoriser un sentiment de fidélité parmi les clients. « Nous raconterons cette histoire chaque semaine et nous continuerons à nous présenter », a ajouté Arbanas.

Dans le marketing des petites entreprises, les marques doivent faire des déclarations sur leurs produits ou services pour générer des ventes. « L’authenticité, c’est lorsque ces revendications aboutissent », a déclaré Johnson.

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