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La série Pixel 8 et Android 14 viennent de faire leurs débuts officiels il y a quelques semaines, présentant des fonctionnalités de pointe aux utilisateurs d’Android. Cependant, même si la combinaison du dernier smartphone de Google et de la version du système d’exploitation Android bénéficie de critiques majoritairement positives, ce n’est pas tout à fait le cas pour ceux qui conservent du matériel plus ancien.
Selon les rapports des utilisateurs, dès réception du Android 14 mise à jour, l’accès aux fichiers sur l’appareil n’est plus possible. Il semble que le stockage interne de l’appareil ait soudainement chuté de manière significative (de 128 Go à 4 Go dans un cas) et présente une erreur « Échec du téléchargement » ou « Appareil hors stockage » chaque fois qu’un utilisateur tente de prendre une photo, d’accéder à un fichier ou d’installer et désinstallez les applications. Pour certains utilisateurs, même en essayant d’ouvrir la section de stockage dans les paramètres de l’appareil, celui-ci plante.
Source – Utilisateur 14571048486607977032 (Communauté d’aide Pixel)
Les tentatives de contact de l’assistance Google pour obtenir de l’aide sur les problèmes ci-dessus n’ont pas donné de résultats utiles, la plupart des représentants suggérant des solutions telles que le redémarrage du téléphone en mode sans échec, l’effacement de l’appareil ou, dans certains cas, la recherche d’options de remplacement sous garantie. Bien entendu, cela a provoqué la colère des utilisateurs concernés.