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Die smarten Lampen der Philips-Hue-Serie beleuchten etliche Wohnzimmer auf der ganzen Welt. Die Steuerung der bunten Funzeln erfolgt dabei nicht selten via Sprachbefehl. Insbesondere Amazons Sprachassistentin Alexa galt lange als zuverlässige Verbündete des smarten Beleuchtungssystems. Das hat sich in jüngerer Vergangenheit jedoch wohl grundlegend geändert. Bereits seit Monaten häufen sich im Netz Plaintes d’utilisateurs frustrés qui signalent que le petit assistant d’Amazon et Philips Hue ne s’entendent plus très bien. Les lampes répondent souvent mal ou ne répondent plus aux commandes vocales, et il semble également y avoir des problèmes partout ailleurs.
Liegt es an Alexa oder Philips Hue?
Was genau dahintersteckt, bleibt unklar. Viele User mutmaßen, dass die Probleme im Zusammenhang mit dem Update der Hue-Bridge auf den neuen Smart-Home-Standard Matter debout. En fait, il y a eu de nombreuses plaintes en dehors de la communauté Alexa concernant des problèmes techniques avec l’éclairage Hue depuis que le fabricant Signify a adapté son système à la plate-forme multi-fabricants. Néanmoins, de nombreux utilisateurs Alexa concernés accusent leur majordome numérique. Le[–>Bewertungen des Hue-Skills dans la boutique en ligne d’Amazon ont rapidement chuté ces dernières semaines. Le logiciel a désormais une note globale de 1,5 étoiles sur cinq.
User schreiben vernichtende Kritiken
Die dazugehörigen Ein-Stern-Rezensionen sind vernichtend und schildern nahezu alle die gleichen Probleme. Demnach verliert Alexa regelmäßig die Verbindung zum Hue-System und die verknüpften Lampen lassen sich nicht mehr ansteuern. Eine Stellungnahme seitens Amazon oder Philips gab es bislang nicht. Einige User berichten von Workarounds – etwa einer Neueinrichtung der Hue-Bridge oder einer Neuverknüpfung des Skills über den Webbrowser –, mit denen sie die Probleme zumindest vorübergehend in den Griff bekommen haben. Bis zu einer offiziellen Lösung bleibt Betroffenen wohl oder übel nichts anderes übrig, als die Verbindung zwischen den Systemen immer wieder neu aufzubauen – oder das Licht per Hand ein- und auszuschalten.
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