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Alors que les achats en direct sont en plein essor en Asie, cette tendance n’a pas encore fait de vagues aux États-Unis. Des plateformes comme TikTok et YouTube misent toujours sur le commerce électronique, mais se sont plutôt concentrées sur de courtes vidéos qui génèrent des ventes plutôt que sur des diffusions en direct de plusieurs heures.
Lors de la dernière série de conférences CreatorIQ Connect à Los Angeles, la plateforme marketing a organisé des panels avec des professionnels du secteur comme Michelle Miller, vice-présidente senior du marketing mondial chez K18 ; Bridget Dolan, directrice générale mondiale de YouTube Shopping ; et Jackie Pimentel, directrice principale du marketing mondial chez Meta.
Dolan a expliqué comment le géant de la technologie envisage le shopping social et pourquoi son équipe parie sur de courtes vidéos pour stimuler les ventes via les diffusions en direct.
« La vidéo courte et achetable est en feu », a déclaré Dolan, s’exprimant lors d’un panel sur les créateurs et les achats en ligne. « Nous avons eu plus de 150 milliards de vues en 2022 de vidéos avec des produits étiquetés – des vidéos achetables sur YouTube. Les shorts d’achat se développent beaucoup plus vite que les courts métrages. »
Dolan a ajouté que le contenu d’achat est plus performant sur YouTube lorsqu’il ne semble pas trop mis en scène ou n’a pas une valeur de production élevée, et qu’il met en valeur un seul produit ou une seule marque dans un court métrage vertical de 15 à 30 secondes.
« Il s’agit essentiellement d’un aperçu rapide des raisons pour lesquelles ce produit est incroyable », a déclaré Dolan.
YouTube compte plus de 150 marques dans le cadre du nouveau programme d’affiliation de la plateforme. Pour adhérer en tant que marque, l’entreprise doit entretenir une relation avec les réseaux d’affiliation Rakuten, Impact ou CJ Affiliate.
YouTube a commencé à tester discrètement des outils d’achat en 2021, comme épingles de produits avec un petit groupe de créateurs.
Le nouveau programme d’affiliation, lancé en juin, permet aux créateurs de gagner des commissions lorsqu’ils marquent des produits dans leurs vidéos, du contenu court et long aux diffusions en direct.
Courtiser les créateurs et les meilleures pratiques pour stimuler les ventes
Tous les produits – ou créateurs – ne peuvent pas générer des ventes en ligne. Au lieu de s’appuyer sur des créateurs de premier plan comme MrBeast, YouTube travaille avec un groupe d’influenceurs dans les domaines de la technologie, de la mode et de la beauté pour piloter ses efforts d’achat.
« 150 000 ou 1 million d’abonnés sur YouTube, c’est durement gagné », a déclaré Dolan. « Cela n’arrive pas vite, et cela n’est pas facile, mais quand ils construisent un public comme celui-là, ils écoutent vraiment et ont cette confiance. »
Ce qui a fonctionné, ce sont des produits exclusifs, ainsi que des vêtements pour les concerts et les équipes sportives, a déclaré Dolan. Tout au long de 2023, YouTube s’est associé à Coachella et au La NFL va vendre des produits exclusifs et la société a embauché des créateurs pour susciter le buzz autour du lancement du Pixel 8 de Google.
Le mois dernier, YouTube a invité 100 grands créateurs de mode et de beauté dans ses bureaux de Los Angeles pour faire leurs achats auprès des marques disponibles sur le programme d’affiliation et obtenir des conseils de dirigeants sur la façon de vendre de manière authentique.
« Oui, ils adorent les offres de marque et ils aiment entretenir ces relations, mais c’est le contraire », a déclaré Dolan à propos du marketing d’affiliation. « C’est eux qui proposent ce dont ils aimeraient parler. Ils créent par eux-mêmes. »