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© Reuter. PHOTO DE DOSSIER : Le logo d’Amazon est visible, le 15 novembre 2022. REUTERS/Pascal Rossignol/File Photo
Par Greg Bensinger
(Reuters) -Amazon.com a annoncé vendredi qu’il supprimait des emplois dans son unité d’assistant vocal Alexa, citant l’évolution des priorités commerciales et une plus grande concentration sur l’intelligence artificielle générative.
Les suppressions touchent plusieurs centaines d’employés travaillant sur Alexa, selon l’e-mail. Une porte-parole a refusé de préciser combien exactement étaient concernés.
« Nous réorientons certains de nos efforts pour mieux nous aligner sur nos priorités commerciales et sur ce que nous savons être le plus important pour les clients, notamment la maximisation de nos ressources et de nos efforts axés sur l’IA générative », a déclaré Daniel Rausch, vice-président d’Alexa et de Fire TV. dit dans l’e-mail. « Ces changements nous amènent à abandonner certaines initiatives. »
Amazon a reculé dans diverses divisions ce mois-ci, notamment dans ses divisions musique et jeux et dans certains postes de ressources humaines.
Alors que la plupart des emplois concernés se trouvaient dans la division des appareils, quelques-uns travaillaient sur des produits liés à Alexa dans une autre unité, a déclaré une porte-parole. De nombreuses entreprises réorientent leurs ressources vers l’IA générative, qui peut créer du code logiciel et de longues réponses textuelles à partir de courtes invites.
Alexa est un assistant vocal qui peut être utilisé pour régler des minuteries, poser des requêtes de recherche, écouter de la musique ou comme hub domotique.
Reuters a rapporté en septembre que le moral de la division appareils avait souffert en raison des inquiétudes concernant ce que certains considéraient comme un pipeline de produits faible. En particulier, des personnes proches du dossier ont souligné que l’assistant vocal Alexa, vieux de près de dix ans, n’avait pas réussi à suivre le rythme de l’ère de l’intelligence artificielle générative.
Amazon avait déclaré à l’époque que « suggérer que quelques anecdotes dressent un tableau de la réalité d’une organisation aussi grande et diversifiée que les appareils et les services est inexact » et qu’il maintenait ses produits.
Amazon a déclaré que son activité d’appareils et de services n’était pas rentable, sans fournir de chiffres.
Le mois dernier, l’unité des appareils a reçu un nouveau chef, Panos Panay, qui a rejoint l’entreprise en provenance de Microsoft (NASDAQ :), en remplacement de David Limp, un vétéran de 13 ans qui partira plus tard cette année pour diriger la fusée Blue Origin du fondateur d’Amazon, Jeff Bezos. entreprise. Panay avait supervisé le développement de la tablette Surface.
Amazon a du mal à générer des bénéfices grâce à Alexa, que de nombreuses personnes utilisent via des haut-parleurs Echo ou des écrans vidéo. La plupart des efforts pour en tirer profit se sont concentrés sur la facilitation des achats sur Amazon.com (NASDAQ :).
Les produits d’assistant vocal du détaillant en ligne basé à Seattle sont en concurrence avec les offres d’Alphabet (NASDAQ 🙂 et d’Apple (NASDAQ :).
Amazon a supprimé plus de 27 000 emplois au sein de l’entreprise au cours de l’année écoulée, dans le cadre d’une vague de licenciements dans le secteur technologique aux États-Unis après que l’industrie a embauché massivement pendant la pandémie.
Les dernières réductions interviennent alors même qu’Amazon a annoncé un bénéfice net pour le troisième trimestre qui a largement dépassé les estimations des analystes et prévoit des revenus pour le dernier trimestre de l’année à peu près conformes aux attentes. Le quatrième trimestre est le plus crucial pour Amazon, car il inclut les achats des Fêtes.
Dans l’e-mail, Rausch a déclaré qu’il restait optimiste quant à Alexa.
« L’intégration d’un nouveau modèle de langage à grande échelle dans une IA personnelle à transmission vocale a été et continue d’être un énorme défi scientifique et technique », a-t-il écrit, utilisant un autre terme pour désigner l’IA générative.