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Certains passagers de Carnival Sunshine sont arrivés lundi à Charleston, en Caroline du Sud, et ont découvert que leurs voitures étaient inondées – et dans certains cas, totales – après qu’un Nor’easter ait frappé la côte Est.
« Il nous a fallu découvrir que nos voitures ne démarraient pas et étaient totalement détruites », a déclaré la passagère Stephanie Royal au média. Royal a déclaré que sa voiture avait été détruite par la tempête.
Carnival Cruise Lines n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de Business Insider, mais a déclaré à CNN : « Nous regrettons que certains des véhicules de nos clients garés sur le parking du port aient été touchés par la récente tempête. »
« Nous avons aidé de certaines manières lorsque nous le pouvions, par exemple en aidant les clients à entrer en contact avec leurs assureurs, mais en fin de compte, ce n’était pas notre établissement », poursuit le communiqué.
La compagnie de croisière a adressé d’autres commentaires à l’Autorité portuaire de Caroline du Sud, qui a déclaré au journal local WCIV que ses employés aidaient les passagers à contacter les entreprises de remorquage, à sauter des véhicules et à pomper de l’eau. La SCPA n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaires, envoyée en dehors des heures normales de travail.
Dans une déclaration au WCIV, l’autorité portuaire a déclaré : « Bien que SC Ports n’assume aucune responsabilité pour les véhicules ou les biens personnels laissés dans les zones de stationnement des passagers, nous nous engageons à continuer à soutenir nos précieux clients de croisière. »
Un navire de croisière MSC
Photo de Gérard Bottino/SOPA Images/LightRocket via Getty Images
La tempête qui a détruit les voitures de certains passagers a également touché d’autres croiseurs à travers le pays.
Le 15 décembre, la veille de leur départ, les passagers de MSC Croisière ont découvert que leur croisière, qui devait se rendre aux Bahamas, était plutôt redirigée vers le Massachusetts, le Maine et le Canada.
Un e-mail envoyé aux passagers et consulté par BI indiquait que MSC avait « considérablement modifié l’itinéraire » en raison de « conditions météorologiques défavorables attendues en Floride et aux Bahamas ».