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Le OnePlus 11 a récemment reçu la mise à jour OxygenOS 14 de février et de nombreux propriétaires de l’appareil souhaiteraient ne jamais l’installer. C’est parce que la caméra du combiné fonctionne de manière bancale depuis la mise à jour. Dans certains cas, l’application Appareil photo se bloque après la prise de trois photos. D’autres se plaignent que leurs photos ne sont pas enregistrées. Ces plaintes sont publiées sur les forums officiels OnePlus via (AndroidCentral).
Si vous rencontrez un problème avec votre OnePlus 11 depuis l’installation de la mise à jour OxygenOS 14 de février, vous devez en informer l’entreprise. Vous pouvez contacter OnePlys en appuyant sur ce lien et en remplissant un formulaire qui comprendra votre e-mail, votre nom, votre pays et votre numéro de téléphone. Il vous sera demandé de sélectionner l’appareil OnePlus sur lequel porte votre plainte dans une liste allant de la série OnePlus One à la série OnePlus 12. Vous devez inclure le numéro IMEI unique de votre téléphone. Vous pouvez le trouver en allant sur Paramètres > A propos du téléphone > IMEI.
Écrivez l’objet de votre plainte, par exemple « Problèmes de caméra OnePlus 11 suite à la mise à jour de février ». Saisissez les détails de votre plainte, ajoutez tous les fichiers (tels que des images) le cas échéant et cochez la case indiquant que vous acceptez que vos données personnelles soient traitées par OnePlus à des fins d’assistance. Lorsque vous êtes prêt, appuyez sur la barre rouge indiquant « Soumettez votre question » et votre préoccupation est transmise aux personnes de OnePlus qui peuvent faire quelque chose à ce sujet.
La dernière mise à jour du OnePlus 11 pose des problèmes avec les caméras arrière
Pour le moment, le bug de l’appareil photo affecte uniquement le OnePlus 11. Le réseau de caméras arrière de l’appareil comprend un capteur d’image de 50 MP soutenant la caméra principale, un téléobjectif de 32 MP avec un zoom optique 2x et un appareil photo ultra-large de 48 MP. Une caméra frontale de 16 MP prend des selfies et prend en charge les chats vidéo.
Le OnePlus 11 est équipé d’un écran AMOLED de 6,7 pouces arborant une résolution QHD+ de 1440 x 3216 et doté d’un taux de rafraîchissement de 120 Hz. Le processeur d’application 4 nm Snapdragon 8 Gen 2 est sous le capot avec 8 Go/16 Go de RAM LPDDR5 avec 128 Go de stockage UFS 3.1 ou 256 Go de stockage UFS 4.0. Une batterie de 5 000 mAh maintient les lumières allumées.
Si la dernière mise à jour d’OxygenOS 14, diffusée le week-end dernier, provoque le crash de l’application appareil photo de votre OnePlus 11 et que les photos que vous prenez n’apparaissent pas dans votre galerie de photos, informez-en OnePlus. Mais à vrai dire, vous devrez probablement attendre une mise à jour pour résoudre les problèmes.
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