Customize this title in frenchGoogle rationalise les remplacements sous garantie et hors garantie pour la Pixel Watch et la Pixel Watch 2

admin0

Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words

Des accidents surviennent, et pour ceux d’entre nous qui portent des appareils technologiques sur nous à tout moment, ces accidents peuvent souvent devenir très coûteux. Cela devient encore plus impactant lorsque l’élément technologique impliqué n’est plus sous garantie ou lorsque vous devez franchir des étapes pour obtenir une réparation ou un remplacement sous garantie. Heureusement, Google fait quelque chose et simplifie ce processus dans les deux scénarios en ce qui concerne le Montre Pixel.

Conformément à une annonce faite aujourd’hui dans la communauté d’aide Google Pixel Watch, Google fournira désormais des Montre Pixel les utilisateurs – dont les montres ne sont plus sous garantie ou présentent des dommages non couverts par la garantie – ont la possibilité d’acheter une montre de remplacement à un prix réduit.
Cette unité de remplacement à prix réduit n’inclura pas de câble de chargement ni de bracelets de montre, et vous devrez contacter directement l’équipe du service client de Google Pixel Watch pour lancer le processus. Peu importe si vous n’avez pas acheté la montre directement chez eux ; ils sont toujours votre interlocuteur privilégié pour cette assistance. Pour le moment, les documents d’assistance de Google ne contiennent aucune indication sur le coût des unités de remplacement.
Google rationalise les remplacements sous garantie et hors garantie pour la Pixel Watch et la Pixel Watch 2

Source de l’image : Google

Les remplacements de la Pixel Watch 2 bénéficient d’une bien meilleure option

Cependant, pour ceux qui possèdent une Pixel Watch 2 (deuxième génération) aux États-Unis, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, les choses deviennent beaucoup plus faciles. Google propose désormais un processus de remplacement par courrier en libre-service plus rationalisé qui peut être lancé en ligne sans avoir à parler directement à quelqu’un de l’équipe d’assistance client de Google Pixel.

Ce processus consiste à remplir un formulaire dans la section « Réparation » du Google Store, qui vous demandera de saisir le numéro de série ou IMEI de l’appareil. Une fois que vous avez accepté les conditions de l’option d’envoi par la poste et confirmé l’adresse de livraison et le mode de paiement (et une fois l’appareil cassé reçu par Google), un nouvel appareil vous sera envoyé.

Bien que la version du Montre Pixel qui nécessite des réparations ou un remplacement fait une grande différence dans le type de service que vous recevrez, il est bon de voir Google rationaliser la procédure. Dans le passé, les utilisateurs devaient se rendre physiquement dans un Google Store ou contacter l’équipe d’assistance, ce qui pouvait nécessiter le sacrifice de plusieurs heures de votre journée pour résoudre le problème. Maintenant, les choses deviennent un peu plus faciles.

Source link -57