Retours Kaufland : Voici comment vous pouvez retourner vos articles

Vous avez acheté quelque chose chez Kaufland que vous souhaitez maintenant retourner ? Vous pouvez découvrir comment fonctionne le retour à Kaufland ici au GIGA.

De nombreux clients apprécient le fait que leur retourner des produits être capable. Après tout, ce pourrait être un mauvais Agissez à la livraison, le produit a été endommagé pendant le transport ou il ne s’est tout simplement pas déroulé comme prévu. Peu importe ce qui s’applique à vous : dans l’article, vous en apprendrez plus sur ce que vous pouvez faire maintenant.

Nous avons résumé pour vous les plus grands mythes sur l’alimentation dans la vidéo :

Kaufland: Vous devez en tenir compte lors d’un retour

Kaufland est un détaillant alimentaire allemand qui propose également des articles ménagers, électroniques, de pharmacie et de mode en succursale et en ligne. Avec environ 1470 succursales, c’est l’une des plus grandes chaînes d’Allemagne et elle est même en concurrence avec Amazon. Si vous souhaitez rendre quelque chose, vous pouvez soit directement en magasin ou par la poste Fabriquer. Vous devez faire attention à quelques éléments :

• Sont essentiellement certains articles exclus du retour, tels que des articles d’hygiène ou des supports de données tels que des CD dont le sceau a déjà été brisé. De plus, il peut toujours arriver que votre vendeur respectif – qui ne doit pas toujours être Kaufland.de – refuse de retourner des produits supplémentaires individuels, ce qui est indiqué sur les articles respectifs.
• Après avoir reçu la marchandise, vous en possédez une Délai de rétractation de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez retourner votre article.
• Le retour par la poste est gratuit pour vous à partir d’une valeur de marchandise de 40 euros. Si la valeur est inférieure à 40 euros, le frais de port être à votre charge. Cependant, les vendeurs individuels peuvent également faire des exceptions.

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Voici comment fonctionnent les retours chez Kaufland

Pour le retour, la première condition est la révocation écrite. Il est conseillé d’avoir un compte client sur Kaufland.de, car vous pouvez l’utiliser pour effectuer toutes les étapes importantes, telles que la révocation et l’annulation de votre commande. Si vous avez commandé en ligne, il y a généralement déjà un bordereau de retour joint à votre commande. Sinon, vous pouvez facilement le télécharger dans votre compte client. La procédure à suivre est décrite dans la FAQ de Kaufland. Vous le collez ensuite sur votre colis et vous l’apportez au prochain bureau de poste. Si vous avez des questions sur ce processus, le service client est toujours disponible.

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