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Ces résultats sont intervenus alors que le nombre de ventes de maisons existantes a chuté de 18,7 % sur un an en 2023 pour atteindre son plus bas niveau depuis 30 ans, à 4,09 millions. Le nombre d’agents RE/MAX aux États-Unis, quant à lui, est passé de 58 719 fin 2022 à 55 131 fin 2023.
Le nombre mondial d’agents de l’entreprise est en hausse de 0,6 % par an pour atteindre 144 835, en raison d’une légère croissance de son nombre d’agents canadiens et d’une forte hausse de son nombre d’agents internationaux, ce dernier étant passé de 60 175 à la fin de 2022 à 64 536 à la fin de 2022. 2023.
Gardant cela à l’esprit, Carlson a déclaré que deux des principales priorités de la société étaient de stabiliser et d’augmenter son nombre d’agents aux États-Unis et d’étendre ses activités hypothécaires. Il a déclaré que les dirigeants sont convaincus que ces domaines peuvent « devenir une activité génératrice de revenus significatifs ».
« Enregistrer des gains dans ces deux domaines permettrait d’accroître la part de marché, d’augmenter les revenus et les bénéfices, et créerait une dynamique pour une croissance supplémentaire », a déclaré Carlson.
Alors que RE/MAX tentait de surmonter les défis posés par les conditions du marché immobilier, les dirigeants ont déclaré avoir réévalué certains des programmes proposés par la société dans le but d’identifier les initiatives qui méritent des investissements supplémentaires. L’un de ces programmes, a déclaré Carlson, est son initiative d’équipes, qui est lancée à la mi-2022 et à nouveau élargie en 2023.
« En raison de l’impact du programme et des leçons apprises, nous étendons la version modifiée du programme pour encourager le recrutement et la croissance des équipes dans une grande partie des États-Unis », a déclaré Carlson. « De notre point de vue, il s’agit d’un investissement prudent et éprouvé qui aidera les franchises à développer leurs bureaux, les chefs d’équipe à constituer des équipes plus grandes et, simultanément, il enverra un message à l’ensemble du secteur selon lequel les équipes ont encore une autre raison de s’affilier à RE/MAX.
Dans le cadre du programme d’équipes modifiées, afin de débloquer les incitatifs financiers du programme (qui incluent des frais récurrents réduits et un plafond de frais de courtier), une maison de courtage dans un État éligible doit d’abord ajouter toute combinaison de six chefs d’équipe ou membres extérieurs à RE/MAX. réseau.
Les dirigeants de RE/MAX ont également abordé les poursuites judiciaires et l’accord de règlement de la société lié aux poursuites Sitzer/Burnett, Moehrl et Nosalek, qui a été confirmé comme un règlement à l’échelle nationale.
« Bien que le règlement ait entraîné un coût financier important, nous pensons que c’était la bonne décision pour toutes nos parties prenantes, nos sociétés affiliées, nos employés, nos actionnaires et nos créanciers », a déclaré Carlson. « Nous considérons cela comme un investissement dans les marques, les réseaux, les franchisés et surtout les agents. »
Les dirigeants ont indiqué qu’ils étaient « prudemment optimistes » quant à l’approbation finale du règlement en mai, un résultat qui entraînerait également la disparition des litiges imitateurs. Ils ont également noté que RE/MAX considère cela comme une opportunité de redoubler d’efforts en matière de formation des agents.
« À l’Université RE/MAX, nous proposons ce qu’on appelle la désignation de représentation d’acheteur accréditée, qui donne à nos agents une formation sur la manière exacte d’articuler leur proposition de valeur. Nous prévoyons donc qu’il y aura plus de demande pour cela à mesure que nous avançons », a déclaré Lessinger. .
Alors que RE/MAX avance en 2024, les dirigeants ont déclaré qu’ils s’attendent à une poursuite de la purge des agents non productifs dans l’ensemble du secteur, ainsi qu’à davantage de transactions en 2024 qu’en 2023, ce qui, selon eux, profitera bien à leurs agents hautement productifs.