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© Reuter.
Par Sriparna Roy
(Reuters) – De nombreuses pharmacies aux États-Unis n’ont pas pu transmettre les réclamations d’assurance de leurs patients après que Change Healthcare (NASDAQ 🙂 du groupe UnitedHealth Group (NYSE 🙂 a signalé un piratage plus tôt cette semaine, a déclaré vendredi l’American Pharmacists Association.
« Cela entraîne des retards dans l’exécution des ordonnances », a indiqué l’association dans un communiqué.
Les perturbations dues à l’attaque devraient durer au moins jusqu’à vendredi, a déclaré Change Healthcare, le fournisseur de systèmes de facturation et de données de soins de santé, sur sa page de statut.
L’APhA a déclaré que les pharmacies de tout le pays signalaient « des arriérés importants de prescriptions », qu’elles ne sont pas en mesure de traiter.
Jeudi, un certain nombre de chaînes de pharmacies, dont CVS Health (NYSE 🙂 et Walgreens, ont déclaré que la panne chez Change Healthcare avait des répercussions sur leurs activités.
Les pharmacies indépendantes ont également signalé des problèmes alors que les perturbations entraient dans leur troisième jour.
« Je pense que chaque fois que cela s’est produit pour la première fois, on nous l’a dit, cela pourrait être résolu d’ici aujourd’hui, mais nous avons découvert que ce n’était pas le cas », a déclaré Ashley Moose, propriétaire et directrice de la pharmacie Moose Pharmacy à Monroe, en Caroline du Nord, dans une interview. .
Moose a ajouté qu’elle avait reçu un e-mail de l’unité Optum d’UnitedHealth indiquant que la société essayait de résoudre des « problèmes de transmission ».
Change Healthcare, l’unité technologique d’UnitedHealth, fait partie de l’activité Optum à travers laquelle la société propose plusieurs services de santé.
Dans son communiqué, l’APhA a exhorté les patients à vérifier auprès de leurs pharmacies respectives avant de s’y rendre, et a noté que toutes les pharmacies n’étaient pas concernées.
« Cette situation peut prendre plusieurs jours pour être résolue, donc en attendant, nous demandons au public de garder à l’esprit le stress supplémentaire incroyable que cette situation impose aux pharmacies et au personnel pharmaceutique », a déclaré le PDG de l’association, Michael Hogue.