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Une femme qui affirme avoir vendu pour près de 50 millions de dollars de produits pour Gucci accuse la marque de mode de l’avoir forcée à travailler 24 heures sur 24 tout en subissant des commentaires discriminatoires sur son âge et sa santé mentale avant d’être licenciée pour s’être officiellement plainte de ses conditions de travail.
Dans un procès en cours déposé devant un tribunal fédéral de Chicago, Tracy Cohen affirme que son expérience au cours d’une carrière de près de 18 ans chez Gucci n’est qu’un des nombreux cas qui illustrent une culture de travail toxique au sein de la célèbre marque de luxe.
La poursuite de Cohen fait référence à huit cas alléguant que les responsables de Gucci, entre 2010 et 2022, auraient maintenu des conditions d’ateliers clandestins en Chine, forcé des travailleuses enceintes à avorter, ignoré les allégations de harcèlement sexuel et même exigé que les femmes portent des camisoles de force sur les podiums de mannequins contre leur gré.
« Il s’agit d’un modèle de conduite auquel ils se livrent depuis des années », a déclaré l’avocate de Cohen, Tamara Holder, dans une interview. « Comment ils ont traité Tracy, comment ils traitent les femmes… Je pense que Gucci doit être tenu responsable de cela. »
Ni Gucci ni son propriétaire, Kering, n’ont répondu à une demande de commentaires sur les affirmations de Cohen et Holder, connus dans les cercles juridiques et médiatiques comme un ancien commentateur de gauche sur Fox News qui a obtenu un règlement de plusieurs millions de dollars pour agression sexuelle de la part de la droite. réseau.
Le procès de Cohen indique qu’elle a rejoint le magasin Gucci de Chicago en tant qu’associée aux ventes en 2006, alors qu’elle avait 38 ans. Elle a déclaré qu’elle avait été reconnue comme la vendeuse n°1 du magasin en 2018, représentant environ 15 % des ventes mensuelles du site et surpassant environ 20 de ses pairs.
Gucci a répondu au succès de Cohen en lui imposant un quota de ventes encore plus élevé – et finalement irréaliste –, selon le procès. Cohen a déclaré que la société avait promis de la récompenser avec une assistante ainsi que des voyages internationaux et une participation à des défilés de mode glamour à Milan, Los Angeles et New York.
Mais en réalité, Cohen a déclaré que son travail exigeait de rester sur ses appareils mobiles 24 heures sur 24. Elle a dû effectuer des heures supplémentaires non rémunérées et a évité de prendre des congés parce qu’elle sentait que son emploi était constamment menacé.
Cohen a déclaré qu’elle avait répété à plusieurs reprises à ses supérieurs qu’elle était épuisée, anxieuse et déprimée dans ce climat. En retour, dit-elle, ils l’ont insultée comme « folle » et vieille, ont offert les primes de voyage promises à des collègues plus jeunes et moins performants et ont augmenté son quota de ventes.
En septembre 2022, Cohen a déclaré qu’elle avait demandé de l’aide en envoyant un e-mail au président de Gucci, Marco Bizzarri, mais il n’a pas répondu. Elle a déclaré que cela lui donnait l’impression qu’il n’y avait pas de soutien interne disponible, et elle a déposé des plaintes auprès de la Commission fédérale pour l’égalité des chances en matière d’emploi (EEOC) ainsi que du département des droits de l’homme de l’Illinois, alléguant une discrimination en raison de son âge, de son sexe et de ses luttes contre l’anxiété et l’anxiété. dépression.
Le procès indique que Cohen continue de bien performer – ses managers lui ont même dit, pas plus tard que l’été dernier, que ses ventes les avaient aidés à atteindre leurs primes, a-t-elle déclaré. Mais elle a déclaré qu’elle avait signé son « arrêt de mort » professionnel en déposant ses plaintes en matière de droits de l’homme auprès de l’EEOC et de l’État, qui étaient nécessaires pour préserver la possibilité d’engager éventuellement une action en justice si nécessaire.
Cohen a déclaré que Gucci l’avait suspendue pour la première fois de sa carrière en juillet. Sans plus de détails, le procès indique que ses documents de suspension « énumèrent des incidents qui se seraient produits neuf mois auparavant », et la plaignante allègue que la discipline était simplement des représailles.
Le procès indique que Cohen a purgé sa suspension et a rapidement aidé à vendre 80 000 $ de produits personnalisés à des clients avec lesquels elle entretenait une relation étroite. Puis, en octobre, le magasin l’a licenciée sans indemnité, citant deux épisodes de septembre que le procès n’a pas détaillés.
Le magasin a attendu le licenciement de Cohen pour livrer les 80 000 $ de commandes personnalisées, s’assurant que la commission soit versée aux associés et aux gérants toujours sur place plutôt qu’à elle, a-t-elle déclaré dans le procès, déposé pour la première fois fin janvier mais dont on n’avait pas fait état auparavant.
Le procès de Cohen indique qu’elle fait partie des 63 % de travailleurs qui – selon une étude de l’Université du Massachusetts à Amherst – ont finalement perdu leur emploi après s’être plaints auprès de l’EEOC au sujet de leurs employeurs.
Elle réclame des dommages-intérêts, affirmant que ses anciens patrons ont violé plusieurs lois interdisant la discrimination, les représailles, l’infliction intentionnelle de détresse émotionnelle, les normes de travail abusives et les salaires injustes.
Le procès affirmait également que Cohen méritait des dommages-intérêts parce que Gucci l’avait soumise à des tactiques fréquemment utilisées par les trafiquants de main-d’œuvre, notamment en la trompant en lui promettant que si elle tenait le coup un peu plus longtemps, elle finirait par recevoir une compensation à la hauteur de ses sacrifices impayés.
Holder – dont les anciens clients comprennent 50 plaignants qui ont réglé un procès pour harcèlement sexuel contre la chaîne de restaurants Twin Peaks – a déclaré que les avocats de Gucci avaient menacé de demander des sanctions juridiques contre elle si elle ne retirait pas les allégations de trafic. Mais Holder a déclaré qu’elle n’avait pas l’intention de faire cela.
« Cette affaire », a déclaré Holder, « a une importance internationale pour… les travailleuses ».