Customize this title in frenchDysfonctionnement chez GMX et Web.de : avec cette astuce, le trafic de courrier électronique fonctionne à nouveau

Dans la soirée du 12 février, il y a eu une perturbation chez GMX et Web.de. De nombreux utilisateurs signalent des problèmes de connexion aux portails Web appartenant à United Internet AG. Nous recevons des informations à ce sujet de nombreuses régions de la République fédérale.

La raison de ces pannes est actuellement inconnue, mais il se peut qu’il s’agisse simplement d’un problème de serveur. Nous avons pu recréer nous-mêmes les problèmes de connexion. Toute personne qui appelle reçoit le message d’erreur « Délai d’expiration de la passerelle ». Cependant, il existe une petite astuce qui pourrait vous aider à relancer le trafic de messagerie.

Si vous utilisez l’application GMX ou Web.de sur votre appareil mobile et que vous êtes connecté, vous pouvez continuer à utiliser le service. Cependant, si vous êtes déconnecté de l’application mobile, vous rencontrerez la même erreur lorsque vous tenterez de vous connecter.

Nous supposons que des travaux sont déjà en cours pour résoudre le problème. Alors soyez patient et réessayez plus tard.

Carte des failles actuelle de GMX

Cette carte des pannes a été mise à jour pour la dernière fois le 5 mars 2024 à 02h34. Vous pouvez trouver une version plus récente dans notre rapporteur de défauts pour GMX. Nous essaierons également de vous aider – dans la mesure du possible – à résoudre le problème.

Villes et régions touchées

• Francfort-sur-le-Main
• Berlin
• Hambourg
• Bergisch Gladbach

Troubles les plus courants

• Autres problèmes (2,30%)
• Problèmes de réception d’e-mails (35,48%)
• Problèmes d’envoi d’e-mails (8,29%)
• Connexion (11,52%)
• Application (21,66%)
• Site Web (3,23%)
• Problèmes sur Android (11,52%)
• Problèmes sur iOS (1,38%)
• Problèmes de connexion (4,61%)

Signaler un défaut

Détecteur de défauts de netzwelt.de

Nous mesurons continuellement la disponibilité des serveurs et des services de GMX et vous signalons tout problème ou interruption. Vous trouverez ici l’état d’erreur actuel du GMX, les adresses d’assistance et les messages du fabricant concernant ce problème. Vous pouvez également y voir si la perturbation est un problème local ou national.

Vous pouvez toujours voir les perturbations et les problèmes actuels dans notre rapporteur de pannes. Nous y répertorions pour vous les principaux fournisseurs d’accès Internet, fournisseurs de réseau, jeux en ligne et services de streaming. Vous pouvez également utiliser notre test de vitesse pour vérifier s’il y a un problème avec votre propre ligne.

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