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Services Financiers Pennymac a apporté des changements à son leadership technologique, créant un nouveau rôle axé sur les innovations numériques, a annoncé la société mardi.
Les changements surviennent après la résolution d’un processus d’arbitrage de longue date avec Chevalier noir concernant sa plateforme de service. Ils surviennent également alors que le secteur hypothécaire s’efforce d’adopter des solutions d’intelligence artificielle pour améliorer la productivité et mieux aider les clients.
Le prêteur et gestionnaire basé en Californie a promu Jim Follette au poste de directeur du numérique, un nouveau rôle permettant de saisir les opportunités dans les innovations numériques, les marchés commerciaux et les solutions pour les propriétaires. Pendant ce temps, Mike Hogan sera le nouveau directeur de l’information de Pennymac, en remplacement de Lior Ofir, qui quitte l’entreprise pour poursuivre de nouvelles opportunités.
Follette, qui a rejoint Pennymac il y a 12 ans, est devenu directeur général principal et directeur des opérations hypothécaires de la société en 2022. Il a joué un rôle de leadership crucial dans les divisions d’exécution des prêts hypothécaires, de technologie commerciale de production et de services de Pennymac.
David Spector, président-directeur général de Pennymac, a déclaré que le « sens stratégique » de Follette le positionne pour diriger l’entreprise dans une « nouvelle ère de progrès technologique et d’ingéniosité ».
La vision de Follette pour l’entreprise s’articule autour d’une « expérience client sans friction », a déclaré l’entreprise. Il sera chargé d’élaborer une feuille de route pour étendre la plate-forme de service exclusive de Pennymac, Servicing Systems Environment (SSE).
Fil de logement a rapporté en décembre qu’un arbitre avait accordé à Black Knight 155,2 millions de dollars de dommages et intérêts liés à une réclamation pour rupture de contrat dans le cadre d’un différend de quatre ans entre les sociétés. Black Knight a accusé Pennymac d’avoir copié sa plateforme de services hypothécaires, MSP, pour créer SSE. Pendant ce temps, selon l’arbitre, Pennymac a conservé l’ensemble de sa propriété intellectuelle et de ses logiciels, y compris SSE, « libres et exempts de toute restriction d’utilisation ».
Hogan a rejoint Pennymac en 2020 et était auparavant directeur général de la technologie des marchés de capitaux. Dans son nouveau poste, il relèvera de Follette et travaillera au renforcement des technologies émergentes qui renforcent l’engagement envers les clients de Pennymac.
Spector a souligné « l’expertise technologique, la connaissance du secteur et la capacité avérée de Hogan à gérer des systèmes complexes » comme atouts pour la transformation informatique de Pennymac.
« M. Follette jouera également un rôle clé dans la mise en œuvre de solutions au sein des divisions de vente au détail et de services de Pennymac, tout en s’associant avec M. Hogan pour garantir que les partenaires du groupe d’origine et de correspondants tiers de Pennymac disposent des outils technologiques et numériques dont ils ont besoin pour réussir dans tous les cycles du marché. a déclaré la société dans un communiqué préparé.
Fondée en 2008, Pennymac emploie environ 3 900 personnes dans tout le pays. Elle a produit 99 milliards de dollars de solde principal impayé (UPB) en 2023. À la fin de l’année dernière, son portefeuille de services totalisait 607 milliards de dollars en UPB.