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Outre AT&T, les MVNO (Mobile Virtual Network Operators) qui s’appuient sur le réseau d’AT&T étaient également en baisse. Il s’agit généralement d’entreprises de services sans fil prépayées qui ne possèdent pas leurs propres réseaux et paient l’une des majors pour utiliser leurs ondes afin de connecter leurs clients. Le nombre de plaintes déposées par les utilisateurs d’AT&T sur DownDetector est passé ce matin-là de 11 à plus de 32 000.
Ce jour-là, après le rétablissement du service, AT&T a expliqué la cause de la panne en publiant cette déclaration : « Sur la base de notre examen initial, nous pensons que la panne d’aujourd’hui a été causée par l’application et l’exécution d’un processus incorrect utilisé alors que nous étendions notre réseau. , pas une cyberattaque. Nous poursuivons notre évaluation de la panne d’aujourd’hui pour nous assurer que nous continuons à fournir le service que nos clients méritent.
Le 22 février, plus de 32 000 abonnés AT&T ont signalé à DownDetector que leur service sans fil était en panne.
The Street rapporte que la FCC va ouvrir une enquête sur la panne. La portée de la panne a été énorme, des millions de personnes étant incapables de passer ou de recevoir des appels et d’envoyer ou de recevoir des SMS. Les données mobiles étaient en panne et encore plus inquiétantes, et c’est une bonne raison pour laquelle la FCC ressent le besoin d’enquêter : les appels d’urgence de certains abonnés d’AT&T n’ont pas pu être passés.
Après que la FCC a annoncé qu’elle se pencherait en profondeur sur la panne d’AT&T du 22 février, le troisième plus grand fournisseur de services sans fil du pays a haussé les épaules et a déclaré : « L’industrie coopère régulièrement avec nos principaux régulateurs à la suite de pannes graves pour évaluer comment le réseau la résilience et la fiabilité peuvent être améliorées. Nous travaillons déjà avec la FCC sur son examen.
Bien entendu, nous couvrirons toute annonce publique faite par l’agence de régulation après avoir terminé son enquête sur la panne d’AT&T du mois dernier. Enregistrez-vous souvent !
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