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Le compte Cricket Wireless de la famille a fait l’objet d’un échange de carte SIM
Comment fonctionne un échange de carte SIM
Cricket affirme avoir mis en place des mesures conçues pour empêcher les échanges de cartes SIM « et nous travaillons en étroite collaboration avec les forces de l’ordre, notre industrie et les consommateurs pour aider à prévenir ce type de crime. Nous prenons ces questions au sérieux ». Les victimes de ce SIM Swap sont un homme nommé Mike, sa femme et sa famille qui vivent dans la banlieue de Chicago.
Chaque jour, l’un de leurs cinq téléphones était déconnecté du réseau de cricket familial et passait dans ce que Mike appelait le « mode SOS ». Il s’agit de l’icône SOS qui apparaît dans le coin supérieur droit d’un iPhone qui n’est pas connecté à un service sans fil. Mike a déclaré que les téléphones ne pouvaient pas passer ou recevoir d’appels, ni envoyer ou recevoir des SMS.
Mike et sa femme sont bloqués sur leurs comptes Amazon et sur les réseaux sociaux. Parlant du téléphone de sa femme, Mike a déclaré : « Ils sont entrés physiquement dans son téléphone. Nous le savons car des applications ont été ajoutées sur son téléphone qu’elle n’avait pas ajoutées, les numéros de contact ont été remplacés par ceux d’amis et de famille. ajouté dans son téléphone. Nous avons dû changer facilement les mots de passe de 100 comptes.
Le couple est également exclu de son compte d’investissement Robin Hood et de son compte crypto Coinbase où ils disposaient d’un total de 1 200 $. 2 000 $ supplémentaires en Apple Cash et en cartes-cadeaux stockés sur leurs téléphones ont été volés. Les voleurs ont également tenté de retirer de l’argent de leurs comptes bancaires. Mike a déclaré: « Heureusement, nous l’avons arrêté à temps et ils ont pu l’arrêter. »
Les voleurs ont réussi l’échange de carte SIM en obtenant le numéro PIN Cricket Wireless de la famille.
« En fin de compte, parce qu’ils avaient accès à nos téléphones, nous avions des notes sur notre téléphone contenant les informations de notre code de garage afin qu’ils puissent ouvrir et fermer notre garage s’ils le voulaient », a ajouté Mike. Il dit que Cricket Wireless l’a laissé tomber. « Nous avons essayé d’appeler le service client de Cricket Wireless. Chaque fois que nous appelons, personne ne peut nous aider, personne ne peut rien y faire. »
Les voleurs ont pu obtenir une carte SIM pour Mike et sa famille parce qu’ils avaient obtenu d’une manière ou d’une autre le numéro PIN Cricket Wireless de la famille, ce qui leur a permis de demander une nouvelle carte SIM. Encore une fois, Mike commente cela en déclarant : « Ce code PIN est ce qu’ils ont dit, c’est ce que la personne a utilisé pour accéder au téléphone, donc par conséquent ils ont dit que c’était de ma faute si, d’une manière ou d’une autre, le code PIN a été utilisé pour obtenir l’accès au téléphone. » Ce compte. Il est impossible que quelqu’un ait pu obtenir un code PIN de moi. Il n’était écrit nulle part, personne ne le savait à part moi. «
Voici une suggestion. Modifiez souvent le code PIN que vous utilisez pour votre compte sans fil. N’utilisez pas de date de naissance ou quelque chose qu’un voleur pourrait découvrir. Cricket affirme qu’il « construit des outils pour rendre plus difficile pour quelqu’un de prétendre être vous », qu’il « forme les employés à reconnaître les tentatives de fraude » et « développe des méthodes d’authentification améliorées ».