Customize this title in frenchQuelle est la place des banques européennes dans le classement des marques les plus fortes ?

Quatre des plus grandes banques chinoises figurent en tête de la liste des 500 marques bancaires les plus valorisées au monde, laissant loin derrière les prêteurs américains et européens, selon un nouveau rapport du cabinet de conseil en évaluation de marques Brand Finance.

Pour la huitième année consécutive, la première place du classement des 500 plus grandes marques bancaires mondiales a été attribuée à l’ICBC (Banque industrielle et commerciale de Chine). Le prêteur a augmenté la valeur de sa marque de 3 %, à 71,8 milliards de dollars (65,77 milliards d’euros), soit à peu près l’équivalent du PIB nominal de la Slovénie.

Importance de la valeur de la marque

La marque représente l’un des atouts d’une banque. Cependant, il s’agit souvent d’un actif très valorisé par rapport aux autres actifs figurant dans ses livres.

Pour juger de la valeur monétaire du nom d’une institution, Brand Finance a examiné de plus près la capacité des prêteurs à capter l’attention et les préférences des clients, ainsi que la capacité de ces prêteurs à maintenir la confiance des clients et des liens significatifs avec leurs clients, entre autres.

La valeur combinée de la marque des 500 banques du classement a doublé au cours de la dernière décennie et a grimpé de 2,3 % par rapport à l’année dernière, atteignant un niveau record de 1 440 milliards de dollars (une somme d’argent proche du PIB nominal de l’Espagne).

Les banques chinoises occupent cinq places parmi les dix premières, démontrant une forte reprise par rapport à l’année précédente.

Près des deux tiers des 74 prêteurs chinois figurant sur la liste ont augmenté la valeur de leur marque au cours de l’année 2023. « Les marques bancaires chinoises disposent de réserves solides et peuvent s’appuyer sur le soutien du gouvernement central si nécessaire », a déclaré David Haigh, président-directeur général de Brand Finance. .

Les États-Unis sont le deuxième pays avec le plus grand nombre de banques sur la liste. Le pays a connu une légère baisse de la valeur combinée de sa marque (en comptant toutes les banques américaines figurant sur cette liste), qui s’élève à 332,2 milliards de dollars (304,31 milliards d’euros).

Ceux à l’autre extrémité du classement, qui ont connu une baisse de la valeur globale de la marque de leur prêteur, étaient menés par la Russie (69 %), la Malaisie (20 %) et le Nigeria (14 %).

En raison de sanctions internationales imposées à la Russieles deux plus grandes marques du pays, VTB et Sber, ont connu la plus forte baisse du classement, en baisse respectivement de 91 % et 63 %.

Les banques européennes sont à la traîne

Les banques européennes ont raté de peu les dix premières places. La plus grande marque bancaire d’Europe, HSBC, a une valeur de marque de 20 milliards de dollars (18,32 milliards d’euros) et occupe la 11e place mondiale, après deux années à la 12e position.

La marque HSBC a reçu un coup de pouce suite à l’acquisition pour 1 £ de la filiale britannique de la banque en faillite de la Silicon Valley en mars 2023 et après qu’elle ait défini des plans pour développer la nouvelle entité rebaptisée – qui sert la communauté des start-up – aux États-Unis. Royaume-Uni, Moyen-Orient et Asie.

Selon le rapport, d’autres banques européennes ont également obtenu de bons résultats. Cette année, de nombreux pays ont connu une forte croissance combinée de leurs marques, avec une augmentation globale de 3,2 % de la valeur de la marque pour l’ensemble de la région.

Franceles Pays-Bas et l’Espagne ont chacun accru la valeur de leur marque d’environ 10 %.

L’une des rares réussites est venue de Banco Santander en Espagne, qui a pris la 13ème place du classement. Le prêteur a réussi à augmenter la valeur de sa marque de 12% à 18,9 milliards de dollars (17,31 milliards d’euros) suite à une campagne de parrainage, dont un avec Ferrari et la F1.

La Hongrie se démarque dans les réussites pays par pays, car elle a réussi à augmenter la valeur globale de sa marque de la plus grande quantité parmi les 50 premiers.

« Un exploit accompli à lui seul par OTP Bank », indique le rapport, ajoutant que la plus grande banque commerciale du pays a tellement amélioré la valeur de sa marque qu’elle a gagné 46 places dans le classement pour atteindre la 177ème place par rapport à l’année dernière.

Les marques locales s’avèrent plus fortes que les marques mondiales

Le rapport calcule une partie de la valeur de la marque, en fonction de la force de la marque, en examinant la valeur fournie par le prêteur. Cette année, ils ont constaté que les banques locales éclipsaient de plus en plus les acteurs mondiaux dans ce domaine.

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La BCA indonésienne est classée comme la marque bancaire la plus solide au monde et les acteurs régionaux africains rapportent des scores élevés en matière de force de marque, mesurés sur une échelle de 0 à 100.

« Nos recherches montrent que les marques de banques nationales fortes comblent le vide de la confiance des clients », a déclaré Haigh.

Gagner le cœur et l’esprit des clients

Quant à la manière dont les banques peuvent améliorer la valeur de leur marque à l’avenir, « des liens significatifs pour construire une marque forte sont essentiels », a déclaré Joy Macknight, rédactrice invitée du Brand Finance Journal, dans le rapport.

Bâtir la confiance et ajouter un sentiment d’utilité font partie des outils les plus importants. Parallèlement, les nouvelles technologies émergentes, notamment l’intelligence artificielle (IA), pourraient s’avérer utiles, si elles sont bien utilisées.

À une époque où l’IA prend potentiellement en charge des tâches telles que le support client, « la clé du succès réside dans la combinaison harmonieuse d’employés motivés et de technologies de pointe pour fournir des services pertinents et des expériences personnalisées qui aident réellement les clients dans les moments qui comptent », a ajouté Macknight. .

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