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Avec sa croissance accélérée au cours des deux dernières années, il n’est pas surprenant que Le vrai courtage a dominé le 2024 Tendances réelles 500 Liste des meilleurs déménageurs pour le nombre de transactions et le volume des ventes.
En 2023, le Real a enregistré 48 905 faces, soit une hausse de 14 721 faces par rapport à 2022, et un volume de ventes de 21,2 milliards de dollars, en hausse de 6,80 milliards de dollars par rapport à l’année précédente. Non seulement ces chiffres étaient suffisants pour se classer au premier rang, mais Real s’est classé respectivement au 6e et au 10e rang au niveau national pour les transactions et le volume des ventes.
Mais pour Real, qui gère un modèle de courtage virtuel avec partage des revenus pour ses agents, l’objectif est de s’améliorer, pas nécessairement de s’agrandir.
« La croissance que nous avons connue est formidable, mais si cette croissance ne répond pas à ce dont l’entreprise a besoin en termes de volume et de transactions, alors vous n’aurez pas le type de croissance liée au cœur de l’activité. » Sharran Srivatsaa, président du Real, a déclaré dans une interview. « Ce dont je suis vraiment reconnaissant, c’est que nous ne constatons pas seulement une croissance des agents, mais que, sur la base des classements, nous avons connu une croissance significative des transactions et des volumes. »
Le grand succès de Real dans le classement RealTrends 2024 intervient alors que son nombre d’agents a grimpé à plus de 16 000 agents répartis aux États-Unis et au Canada. En comparaison, à la fin du quatrième trimestre 2021, le nombre d’agents de Real n’était que de 3 850, un chiffre qui représentait déjà une augmentation annuelle de 161 % par rapport au quatrième trimestre 2020.
Srivatsaa a déclaré qu’il y a trois éléments principaux qui poussent les agents vers Real : la culture de l’entreprise, son modèle et sa plate-forme.
« Dans les entreprises traditionnelles, il y a toujours eu un effet de silo », a déclaré Srivatsaa. « Mais le réseau dans son ensemble est une chose puissante et ce que nous avons remarqué avec ces silos, c’est qu’ils enlèvent de la puissance et de la taille au réseau. Nous avons cette idée que nous appelons « One Real », selon laquelle il n’y a pas de silos et cela crée un champ de collaboration uniforme. »
Selon Srivatsaa, cela signifie que les formations et les ressources apportées par un chef d’équipe ou un courtier sont disponibles pour tous les agents de l’entreprise.
« Culturellement parlant, cela a été extrêmement puissant », a déclaré Srivatsaa. « En raison de la puissance et de la taille du réseau, les gens ont accès à tout et peuvent choisir ce qu’ils souhaitent utiliser. »
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Quant au modèle de Real, Srivatsaa a cité la capacité des agents à débloquer plusieurs sources de revenus différentes comme raison de la croissance des agents. En plus du programme de partage des revenus de l’entreprise, qui rémunère les agents pour le recrutement d’agents productifs, les agents réels peuvent également créer des coentreprises via Titre réel et Un véritable prêt hypothécaire.
« Le meilleur dans tout cela, c’est qu’il ne s’agit que d’options », a déclaré Srivatsaa. « Donner aux gens la possibilité de bénéficier de plusieurs sources de revenus est vraiment puissant. »
Real fonctionne également selon un partage de commission standard de 85/15 pour tous les agents avec un plafond de 12 000 $, ce qui, selon Srivatsaa, aide l’entreprise à maintenir son agilité même si elle continue de croître. Les agents qui atteignent leur plafond de commission reçoivent des bonus en actions, ce qui a contribué à la croissance des agents.
Les agents peuvent également gagner des actions en les achetant, attirant ainsi des agents productifs au Real, ainsi que des récompenses en actions pour l’enseignement de programmes de formation d’agents au Real ou pour la réalisation de projets de service communautaire.
« Si je travaille dans un refuge pour chiens pendant 12 mois au service de ma communauté ou si je fais du bénévolat à la Croix-Rouge et que j’obtiens une approbation préalable, alors à la fin des 12 mois, je peux obtenir une récompense en actions pour cela », » dit Srivatsaa.
Bien que Real ait progressé financièrement, comme pratiquement tous ses pairs du courtage, il était dans le rouge en 2023. Real a enregistré une perte nette de 27,2 millions de dollars sur un chiffre d’affaires de 689,1 millions de dollars. Sa marge nette était de -4 %, en grande partie parce qu’elle verse un montant très important de revenus sous forme de rémunération à base d’actions.
La pile technologique en marque blanche
La technologie de Real a un taux d’adoption de 100 % par tous les agents, car ils doivent l’utiliser pour recevoir leur commission. Cela a également favorisé la collaboration, a déclaré Srivatsaa. Tout le monde dans l’entreprise a une visibilité sur la façon dont les agents progressent et développent leur activité.
Fondée en 2014 par le PDG Tamir Poleg et le directeur de la technologie Gal Weiss, Real a réussi à passer principalement inaperçue jusqu’à son introduction en bourse en 2020. Son profil a continué de croître en 2021, lorsqu’il a commencé à être négocié sur le NASDAQ en juin 2021. Alors que Srivatsaa S’il est satisfait de la croissance enregistrée par son entreprise en 2023, il a des projets encore plus ambitieux pour 2024.
En janvier, Real a lancé ses activités de marque privée et d’équipes professionnelles. Dans le cadre du programme Private Label, les maisons de courtage indépendantes ou les équipes qui rejoignent Real peuvent conserver leur propre marque mais être propulsées par Real.
« Il s’agit d’une simple marque blanche », a déclaré Srivatsaa. « Vous gardez votre marque sur le front-end et elle est propulsée par Real sur le back-end. »
Avec Pro Teams, non seulement les équipes ou les maisons de courtage indépendantes qui rejoignent Real conservent leur image de marque, mais elles peuvent également conserver leur modèle.
« L’année dernière, nous avons réalisé cinq marques privées à titre pilote, juste pour voir comment cela fonctionnerait. Ce que nous avons rapidement réalisé, c’est que toutes avaient des modèles commerciaux très différents : l’un était un tarif forfaitaire, l’autre était un plafond élevé, et quand « Ils sont arrivés au Real, ils ont en quelque sorte dû imposer leur modèle sur le nôtre et cela a provoqué des frictions avec leurs agents parce que leur programme divisé a changé », a déclaré Srivatsaa. « Avec Pro Teams, le chef d’équipe peut dire à ses agents que rien ne change pour eux, ils ont juste accès à tout ce que Real a à offrir, puis en back-end, notre logiciel réconcilie tout du point de vue du modèle. »
Jusqu’à présent, ces programmes ont contribué à attirer de nombreuses maisons de courtage et équipes indépendantes vers Real, notamment les 200 agents Groupe PREMIÈRE. Même si Srivatsaa s’attend à ce que ces programmes continuent de stimuler la croissance du nombre d’agents tout au long de l’année, ce qui est positif pour l’entreprise, il est également enthousiasmé par le lancement de Véritable portefeuille.
Real Wallet, le premier produit fintech de la société, est une plateforme numérique de cartes de débit et de crédit spécialement destinée aux agents Real. Le produit permet aux agents Real de consolider tous les revenus de commissions, les paiements de partage des revenus et les capitaux propres gagnés via Real sur une seule plateforme numérique avec la possibilité d’accéder à ces fonds via une carte de débit ou de crédit de marque Real. Les agents peuvent ensuite utiliser les points qu’ils accumulent grâce à leurs transactions par carte pour réduire leurs frais de transaction de courtage.
« Cela sera mis en service dans la première partie du deuxième trimestre, et nous prévoyons qu’il sera en production aux troisième et quatrième trimestres », a déclaré Srivatsaa. « Donc, une grande partie pour nous en 2024 sera de stabiliser la base d’agents avec des équipes de marque privée et professionnelles et de lancer le Real Wallet. »