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Les médias sociaux ont éclaté suite à l’annonce selon laquelle les magasins Greggs à travers la Grande-Bretagne ont été contraints de fermer ou de fonctionner uniquement en espèces en raison d’un problème informatique.
Des navetteurs affamés ont signalé ce matin des fermetures dans des villes comme Cardiff, Londres, Manchester et Newcastle – tandis que d’autres points de vente étaient ouverts mais n’acceptaient que les espèces.
Le fournisseur de pâtisseries devient la dernière grande chaîne à être touchée par des problèmes informatiques après que Sainsbury’s, Tesco et McDonald’s aient subi des problèmes techniques en 24 heures.
En réaction à la nouvelle, un certain nombre de fans de pâtisserie ont plaisanté en disant que « la fin est proche » puisque « Greggs est tombé ».
Une personne a posté sur Twitter en disant: « Les amateurs de pâtisserie paniqués attendent avec impatience l’ouverture des magasins Islande et Food Warehouse pour s’approvisionner en pâtisseries surgelées #Greggs. »
Un certain nombre de personnes se sont adressées à X pour partager leur frustration après la fermeture de Greggs.
Un autre a déclaré : « Gerard Butler jouera dans #Greggs Has Fallen », tandis qu’un troisième a exhorté les gens à « prendre soin les uns des autres ».
Un quatrième a prévenu : « D’abord, ils sont venus pour McDonald’s et je n’ai pas parlé parce que je n’ai pas mangé chez McDonald’s. Ensuite, ils sont venus pour Sainsbury’s. Puis ils sont venus pour #Greggs. Ils feraient mieux de ne pas venir chez Nando’s ! »
Un cinquième a commenté : « Nos pensées vont à tous ceux qui ont la gueule de bois ce matin et qui n’ont pas pu acheter quoi que ce soit chez #Greggs. »
Un autre client concerné a plaisanté : « Cher @Otan, le Royaume-Uni peut-il invoquer l’article 5 ? Le système informatique est en panne #Greggs, nous ne pouvons pas acheter de produits de boulangerie !’
Greggs a déclaré à MailOnline aujourd’hui : « Nous rencontrons actuellement des problèmes pour accepter les paiements dans nos magasins. Nous travaillons pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Cela survient après que McDonald’s, Sainsbury’s et Tesco ont perdu des millions de livres au cours de la semaine dernière en raison de problèmes techniques.
Tesco et Sainsbury’s ont tous deux été confrontés à des problèmes sans rapport samedi, ce qui les a amenés à s’excuser auprès de clients en colère qui se sont retrouvés sans commandes.
Et cela est survenu un jour après que McDonald’s ait également présenté ses excuses à ses clients vendredi dernier après qu’ils n’aient pas pu commander de nourriture en raison d’une panne du système informatique dans ses restaurants.
Les acheteurs de Sainsbury’s n’ont pas pu effectuer de paiements sans contact suite à une mise à jour logicielle du jour au lendemain et l’entreprise n’a pas pu assurer la « grande majorité » des livraisons en ligne.
Pendant ce temps, Tesco a dû annuler certaines commandes en ligne qui devaient être livrées samedi – même s’il est entendu que seule une petite proportion d’entre elles ont été affectées.
Les experts du commerce de détail ont averti que les problèmes informatiques mettaient en évidence « la fragilité d’une dépendance croissante à l’égard de l’infrastructure numérique », alors que d’autres entreprises craignaient d’être touchées.
Bien qu’aucun chiffre total n’ait été donné sur le coût des pannes, le Telegraph a estimé que les commandes de Sainsbury’s, d’une valeur pouvant atteindre 9 millions de livres sterling, auraient pu être affectées.
Plus tôt cette semaine, avant le problème technique de Greggs, les experts du commerce de détail ont déclaré que les problèmes montraient que « même les grandes entreprises ne sont pas à l’abri des problèmes informatiques normaux ».