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Dormir deux heures par nuit, éviter les amis et perdre tout intérêt pour les passe-temps.
Il y avait des signes extérieurs que l’ambulancier Peter Vinnicombe n’allait pas bien.
Mais sous la surface, son cerveau se souvenait d’emplois auxquels il n’avait pas pensé depuis des années.
« Je travaillais depuis 18 ans et je pensais que j’allais bien », a déclaré Vinnicombe.
« Je faisais partie des chanceux où je n’avais pas été touché. »
Il a déclaré que « les choses ont mal tourné » après avoir été agressé alors qu’il était en service à 2 heures du matin et qu’il craignait pour sa vie.
« Je m’en suis sorti sans blessure physique et je pensais que tout allait bien », a-t-il déclaré.
« Mais au cours des semaines suivantes, il est devenu évident que ce n’était pas le cas et j’ai fait une dépression. »
Après la rencontre, près de deux décennies d’emplois se sont effondrées sur le premier intervenant.
Plus de 100 conversations avec des familles après le décès de leurs enfants, maris, femmes, frères et sœurs et amis.
Des années à être témoin de situations traumatisantes et à « voir des choses que les humains ne devraient pas voir ».
« En tant qu’ambulancier, pompier ou policier, vous ne savez jamais ce que la journée va vous réserver », a-t-il déclaré.
« Nous voyons des choses que les gens ne sont pas censés voir : une tristesse, une violence, une peur et une colère indescriptibles.
« Nous sommes là quand la vie commence et quand elle se termine.
« Nous voyons tout ce qui est imaginable et certaines choses que vous ne pourriez même pas imaginer. »
Quelques semaines plus tard, Vinnicombe a bénéficié d’une indemnisation des accidents du travail et a commencé un traitement.
Il a essayé de revenir progressivement à la carrière qu’il aimait au Queensland Ambulance Service (QAS), mais il a finalement réalisé qu’il devait arrêter.
Il a également dû se retirer de son rôle de bénévole auprès d’Ambulance Wish Queensland, qui lui a permis de réaliser les souhaits des patients en soins palliatifs.
« Nous avons emmené des patients aux matchs des Cowboys, à la plage et à la maison pour une dernière réunion de famille », a-t-il déclaré.
« C’était un rôle qui me tenait à cœur. »
Dans le cadre de son traitement, Vinnicombe s’est inscrit à un cours de traumatologie et a réalisé qu’il souffrait du trouble de stress post-traumatique (SSPT).
« C’était quelque chose que je me suis refusé jusqu’à ce que je réalise que j’avais coché presque toutes les cases », a-t-il déclaré.
Il y a plus de 370 000 travailleurs des services d’urgence en Australie et on estime qu’au moins un sur dix développe un SSPT, selon le Black Dog Institute.
Les travailleurs des services d’urgence sont également deux fois plus susceptibles de souffrir d’un problème de santé mentale que la population générale, en grande partie à cause du risque élevé d’exposition à un traumatisme au travail.
« Tous les services disposent de nombreux programmes de bien-être psychologique », a déclaré Vinnicombe.
« La plupart des premiers intervenants utilisent ces programmes et la stigmatisation liée à la recherche d’aide a beaucoup diminué au fil des ans.
« J’ai certainement vu un psychologue régulièrement au cours de ma carrière. »
Cependant, Vinnicombe a déclaré que les délais de paiement des indemnisations des accidents du travail peuvent entraver la guérison et entraîner des difficultés financières, en particulier pour ceux qui ont besoin de soins de longue durée et ont des frais médicaux accrus.
« Il faut beaucoup de temps pour s’en remettre », a-t-il déclaré.
Les habitants du Queensland bénéficiant d’une indemnisation des accidents du travail reçoivent 85 pour cent de leur salaire hebdomadaire normal pendant les six premiers mois avant que ce montant ne descende à 75 pour cent pendant une période pouvant aller jusqu’à deux ans.
Passé ce délai, leurs revenus peuvent être réduits jusqu’à un montant égal au taux de pension unique pendant une période maximale de cinq ans.
« Je n’ai aucun problème avec la façon dont j’ai été traité par WorkCover ou le QAS », a-t-il déclaré.
« Je veux que la législation soit modifiée pour les soins de longue durée de ceux qui souffrent à cause de notre service. »
« J’aimerais voir les ambulanciers, les policiers et les pompiers couverts par un régime similaire à celui du ministère des Anciens Combattants », a-t-il déclaré.
« Ce sont des hommes et des femmes qui sont blessés par leur service acharné envers leurs communautés et qui se mettent en danger chaque fois qu’ils se rendent au travail.
« En tant que communauté, nous devrions nous occuper d’eux. »
« Nous collectons des fonds principalement en vendant aux enchères et en tirant au sort des produits signés de la LNR », a-t-il déclaré.
« Si je peux aider une personne qui traverse ce que j’ai vécu à se sentir un peu mieux, chaque seconde en vaut la peine.
« Ce travail de plaidoyer m’a apporté quelque chose de positif dans cette expérience qui m’a tant enlevé. »
Un porte-parole de QAS a déclaré que la santé mentale et le bien-être du personnel sont une priorité absolue.
« Nous comprenons qu’en raison de la nature même du travail important que le personnel de QAS entreprend chaque jour pour fournir des soins à travers notre communauté à nos patients dans le besoin, il y a des moments où nos agents peuvent être confrontés à des situations potentiellement difficiles », a déclaré le porte-parole.
« Conscient de cela et de la nécessité de soutenir le personnel ambulancier, le QAS a mis en place une gamme de services de soutien au personnel efficaces et de longue date, conçus pour être à la fois sensibles et réactifs aux besoins de notre personnel, en particulier après une confrontation ou incidents graves.
« L’accès à ces services est toujours encouragé pour nos employés, leurs familles et leurs proches chaque fois qu’un soutien est nécessaire. »
Le porte-parole a déclaré que les employés et leurs familles immédiates peuvent accéder à des conseils spécialisés et confidentiels via un programme interne appelé Priority One.
« L’accès à ce soutien s’étend également aux membres de la Queensland Ambulance Service Retired Officers Association, pour les officiers qui ont quitté le service pour quelque raison que ce soit, y compris la retraite », ont-ils déclaré.
Le porte-parole a déclaré que les employés et leurs familles immédiates peuvent également accéder à des conseils et à un soutien confidentiels via un programme de soutien externe supplémentaire.
Les lecteurs qui recherchent de l’aide peuvent contacter Beyond Blue au 1300 22 4636 ou Lifeline au 13 11 14.