Customize this title in french Dbrand choque avec un tweet raciste à l’encontre d’un client ; pense que tu seras d’accord en échange de 10 000 $

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La frontière est mince entre être cool et insensiblement raciste, mais le responsable de l’affaire, Dbrand, n’arrive pas à comprendre cela.

Connu pour fabriquer des accessoires de protection pour smartphones, ordinateurs portables et consoles, Dbrand n’hésite pas à utiliser un langage inapproprié pour divertir ses 2,3 millions d’abonnés X. Jusqu’à présent, les messages étaient inoffensifs, mais de nombreux utilisateurs ont été surpris après que l’entreprise se soit récemment moquée du nom d’un utilisateur de la manière la plus obscène possible.

Le 8 avril, Bhuwan Chitransh a écrit un article adressé à Dbrand pour se plaindre d’un skin MacBook qu’il avait acheté à l’entreprise. Le compte d’assistance officiel de l’entreprise, @robot, a répondu à sa préoccupation.

L’entreprise s’est moquée du nom de l’utilisateur et le soi-disant humour avait des connotations racistes. On dirait presque que Dbrand était méchant envers Chitransh en le réprimandant pour avoir dénoncé l’entreprise pour ce qu’il percevait comme un problème de qualité.

Comme Chitransh l’a noté, la remarque sentait le racisme envers les utilisateurs indiens. D’autres utilisateurs ont également critiqué le message, mais au lieu de le supprimer, Dbrand a continué son comportement effronté pendant 24 heures jusqu’à finalement admettre que « c’était une énorme erreur ».

Le l’entreprise a déclaré qu’elle s’était excusée auprès du client et lui a même proposé un paiement sans conditions de 10 000 $ pour compenser. Étonnamment, Dbrand semble penser que cela suffisait à réparer les dégâts et que le paiement lui a en quelque sorte donné le droit de continuer à se moquer des clients, ce qu’il dit faire « depuis plus d’une décennie maintenant ».
Dbrand choque avec un tweet raciste à l'encontre d'un client ; pense que tu seras d'accord en échange de 10 000 $Dbrand choque avec un tweet raciste à l'encontre d'un client ; pense que tu seras d'accord en échange de 10 000 $

Même si nous aimons tous nous amuser de bonne humeur, les blagues insensibles ne sont jamais acceptables et Dbrand devrait savoir qu’aucune somme d’argent ne suffira à acheter la dignité de quelqu’un.



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