Gerald Lowery, un sous-directeur de 67 ans, met en garde contre les risques liés aux cartes à gratter de la Loterie nationale, après avoir découvert qu’un client avait tenté de réclamer un prix sur un billet expiré. Bien qu’il ait remboursé le client, il s’est retrouvé sans compensation pour les cartes non vendues. Les nouvelles règles de la loterie laissent Gerald frustré et méfiant envers l’opérateur Allwyn, qui ne lui offre pas de solution satisfaisante pour ses pertes.
Attention aux Règles Cachées de la Loterie
Il est possible de perdre un jackpot de 1 million de livres à cause d’une clause méconnue dans les petites lignes. Gerald Lowery, un sous-directeur de 67 ans, a récemment tiré la sonnette d’alarme pour les joueurs de grattage. Il vend des cartes à gratter de la Loterie nationale dans son bureau de poste à Millom, dans le Cumbria. Récemment, un client est venu demander un prix de 5 £ sur sa carte, mais Gerald a découvert que celle-ci avait été vendue après sa date d’expiration.
Les Dangers des Cartes à Gratter Expirées
Perplexe, Gerald a remboursé le client, lui indiquant qu’il avait eu de la chance de ne pas avoir remporté le jackpot de 1 million de livres. En effet, si le billet gagnant avait expiré avant la vente, le joueur aurait été disqualifié. Gerald a ensuite signalé le problème à l’opérateur de loterie Allwyn, qui lui a expliqué qu’il avait manqué la date limite pour la vente de ce pack de cartes à gratter. De plus, il ne pouvait pas obtenir de remboursement pour les cartes non vendues.
Gerald a exprimé sa frustration : « Je n’ai rien fait de mal, mais je suis dans le rouge. » Il avait mis en vente le pack le 1er septembre de l’année précédente, deux mois avant la date limite d’activation. La vente devait cesser le 29 janvier de cette année, avec une date limite pour les réclamations au 27 juillet. Gerald a continué à vendre ces cartes en pensant qu’Allwyn ne fournirait pas de nouveau pack tant que l’ancien n’était pas épuisé. Malheureusement, il a probablement vendu une carte à gratter après la date limite, laissant Gerald perplexe face à cette situation.
Avec les récents changements dans les règles, Gerald se sent désavantagé. « Je suis juste déçu par Allwyn et très méfiant à leur égard. » Il a déclaré que des représentants avaient visité sa boutique, mais n’avaient pas été d’une grande aide. Allwyn a promis d’envoyer quelqu’un pour l’assister et l’aider à naviguer dans ce nouveau système. Selon un porte-parole d’Allwyn, Gerald ne doit rien, mais il ne recevra pas de remboursement pour les cartes à gratter non vendues. Les détaillants, comme Gerald, ont le temps de vendre leurs packs, et les remboursements ne sont pas offerts pour les packs partiels activés.