[ad_1]
Nous avons un problème bizarre avec Amazon qui a entraîné d’innombrables boîtes du même Ninja livre de cuisine livré à mon beau-frère.
Il vit dans un établissement de soins de support et, peu de temps après son emménagement, a commencé à recevoir les boîtes sur plusieurs jours, dont aucune n’avait été commandée.
Lorsque j’ai vérifié son compte Amazon, il n’y avait aucun signe de ces livraisons, mais il est vite apparu que le paiement avait été prélevé sur sa carte de débit.
Leur coût total a maintenant dépassé 3 500 £. Ceci, naturellement, a forcé mon beau-frère dans le rouge, et il a dû emprunter à la famille pour acheter de la nourriture.
Amazon n’a fourni aucune explication sur comment ou pourquoi cela se produit. Il a maintenant remboursé certains des premiers frais sur sa carte.
Pouvez-vous aller au fond de ce qui se passe et demander à Amazon de rembourser le reste de l’argent dû – plus de 2 000 £.
MA, Bristol
C’est un autre cas étrange du site d’achat en ligne « préféré » de la nation.
En 2018, nous avons présenté le cas de Tiffany Crow qui était inondée de colis Amazon, dont elle n’avait pas non plus commandé.
À l’époque, Amazon n’avait pas fourni d’explication. Et, comme dans votre cas, il est également resté plutôt discret.
Il semble que le compte Amazon de votre beau-frère ait été piraté, très probablement après qu’il ait effectué un achat à sa nouvelle adresse.
Cependant, la raison pour laquelle l’agresseur commandait des boîtes du même livre, livrées à son adresse, est moins claire. C’est vrai, c’est déconcertant. Était-ce une tentative d’augmenter artificiellement les ventes ? Qui sait?
Amazon n’a peut-être pas fourni d’explication, mais il a sécurisé le compte de toute livraison future et a remboursé intégralement votre frère. Il a également présenté ses excuses.
Cela laisse votre beau-frère devant le dilemme de savoir quoi faire avec plusieurs chargements de boîtes du même livre de cuisine qu’Amazon vous a dit qu’il ne voulait pas récupérer. Je suis sûr qu’ils feront bien sur eBay.
Alternativement, vous pouvez fournir à la plupart des magasins de charité de la région quelques exemplaires chacun.
Quelqu’un a besoin d’un livre de cuisine Ninja?
Nous accueillons les lettres mais ne pouvons pas répondre individuellement. Envoyez-nous un e-mail à [email protected] ou écrivez à Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, Londres N1 9GU. Veuillez inclure un numéro de téléphone de jour. La soumission et la publication de toutes les lettres sont soumises à nos termes et conditions
[ad_2]
Source link -11