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Amazon est sur le point d’entrer sur le marché britannique de l’assurance pour tenter de défier les quatre grands sites de comparaison de prix et de réussir là où son rival Google a échoué.
Amazon Insurance Store permettra aux clients de rechercher initialement des produits d’assurance habitation auprès de trois fournisseurs seulement. « Ce lancement initial n’est que le début », a déclaré Jonathan Feifs, directeur général des produits de paiement européens d’Amazon. « Certainement, il existe également des opportunités d’améliorer d’autres expériences d’achat d’assurance. »
Les plus grands sites britanniques – Moneysupermarket, Go Compare, Comparethemarket et Confused.com – ont chacun plus de 100 assureurs inscrits pour que les clients puissent comparer les offres.
Amazon propose déjà une gamme de produits financiers – des cartes de crédit et cadeaux à Apple Pay et un service « achetez maintenant, payez plus tard » avec Barclays UK – mais le passage aux services de comparaison de prix en ligne s’est avéré difficile, même pour les entreprises de la Silicon Valley.
La tentative d’Alphabet, Google Compare, qui comparait les cartes de crédit, les hypothèques et l’assurance automobile, a été fermée en 2016.
Amazon se lance avec les fournisseurs Ageas, Co-op et LV= et affirme qu’il vise à simplifier le remplissage fastidieux des formulaires, en allégeant le processus pour obtenir un devis aux « questions essentielles » uniquement.
« Trouver la bonne police d’assurance habitation peut être une tâche longue et déroutante, avec des devis qui omettent souvent la couverture essentielle afin de proposer le prix le plus bas », a déclaré Feifs.
Le marché des comparateurs de prix se porte bien, porté par les consommateurs à la recherche de bonnes affaires alors que la crise du coût de la vie grève leurs budgets.
Mardi, les actions de Moneysupermarket ont grimpé de 7,5% après que la société a annoncé une augmentation de 15% de ses revenus à 102 millions de livres sterling en glissement annuel au troisième trimestre.
Cependant, le secteur fonctionne avec des marges minces – ce à quoi Amazon est habitué – ce qui a augmenté les ventes et la consolidation sur le marché britannique.
En 2020, l’éditeur de magazines Future a conclu un accord de 594 millions de livres sterling pour acheter GoCompare. ZPG, propriété de Silver Lake, qui possède Uswitch et le site immobilier Zoopla, a acquis Confused.com d’Admiral Group pour 508 millions de livres sterling.
« Google a déjà essayé et échoué sur ce marché via son outil Google Compare », a déclaré Jessica Pok, analyste chez Peel Hunt. « Nous pensons qu’Amazon sera une menace majeure s’il investit sérieusement et concentre ses efforts sur ce marché. Pour Amazon, non seulement il atteint déjà la majorité des ménages britanniques, mais il dispose d’une abondance de données client de première partie qu’il peut utiliser pour le ciblage.
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