Big Bounce Australia est présenté comme le plus grand événement gonflable au monde, mais des clients frustrés demandent des remboursements après une série d’annulations.
La société basée aux États-Unis a commencé à vendre des billets pour des événements australiens au début de 2020 pour des sessions pour enfants et adultes.
Avance rapide jusqu’en 2022 et les clients en ont assez d’avoir continué à faire face aux annulations et à la reprogrammation régulière d’événements.
Clips associés
LIRE LA SUITE: Un retraité handicapé se considère comme l’un des gagnants les plus malchanceux du loto
Lauren Beck a acheté des billets en février pour un événement qui devait avoir lieu à Adélaïde, mais elle n’y est jamais allée.
« Ils l’ont reporté à une date un mois plus tard après cela. À partir de là, il y a eu un autre report, puis un autre report, puis un autre report », a déclaré Beck.
Elle a dit qu’elle était devenue tellement frustrée par le rééchelonnement constant qu’elle a créé un groupe Facebook appelé Big Bounce Australia Complaints, qui compte maintenant plus de 750 membres.
LIRE LA SUITE: Une « vidéo sexy » au centre d’un différend entre un animateur de radio et un nettoyeur
« Il n’y a qu’un nombre limité d’excuses que vous pouvez utiliser pour reprogrammer un événement et lorsque vous le faites dans tous les États, je ne pense pas que ce soit une coïncidence », a-t-elle déclaré.
« Je voulais juste sensibiliser et l’utiliser pour avertir les autres de ne pas acheter de billet. »
Kelly Byrne a acheté deux billets pour 112 $ pour elle et son amie pour assister à l’événement de Brisbane en février 2020.
LIRE LA SUITE: Spécial Tracy Grimshaw: Paul Hogan parle de ses problèmes de santé et de sa vie colorée
L’événement réservé par Byrne a été reprogrammé 11 fois depuis le jour où elle a acheté ses billets et a depuis annulé son billet complètement.
« Ils nous ont constamment reprogrammés. Ils ont vendu des billets, mais ne les ont pas mis en place », a déclaré Byrne. Un acteur qui est le visage du Big Bounce, Tom Gay, était sur 9News le mois dernier accusant la pandémie et la météo d’événements reprogrammés.
Il a déclaré que l’événement se tiendrait sur un terrain à Brisbane fin octobre, au grand plaisir de Byrne.
« Ensuite, nous avons découvert que c’était à Canberra », a-t-elle déclaré.
Byne a dit qu’elle avait découvert la nuit précédente que cela n’irait pas de l’avant.
« A ce stade, je pense que c’est une arnaque, parce que vous n’organisez pas l’événement. »
Une affaire d’actualité a essayé d’appeler Gay, qui est répertorié comme le directeur des opérations, mais n’a même pas pu laisser de message car la boîte aux lettres était pleine.
Une affaire d’actualité a essayé l’homme de Melbourne Kerry Little, qui est répertorié comme dirigeant de la société Big Bounce Australia, mais il a déclaré qu’il ne parlait pas au nom de Big Bounce.
Une affaire d’actualité a reçu un e-mail d’une société de relations publiques, l’Atticism, qui disait: « En 2022 seulement, plus de 77 000 Australiens ont assisté et apprécié les événements du Big Bounce. »
« Lorsqu’un événement est annulé ou reprogrammé, l’équipe de direction reconnaît évidemment que cela provoque une frustration importante chez les clients. »
L’e-mail indiquait également que tous les remboursements demandés avaient déjà été traités.
Après Une affaire d’actualité se sont impliqués, Beck et Byrne ont reçu des remboursements.
Un porte-parole de l’Office of Fair Trading du Queensland a déclaré avoir reçu 17 plaintes concernant le Big Bounce Australia depuis février 2021.
En images
Les emplois uniques et inhabituels que les Australiens occupent
Voir la galerie