Optimiser le processus hypothécaire signifie trouver des solutions rapides et efficaces pour chaque étape du parcours client. En ce qui concerne la création, la modernisation est essentielle pour améliorer l’expérience client, améliorer les temps de cycle globaux et augmenter le profit global. Quelle que soit la taille d’une entreprise de prêt, disposer du bon logiciel de montage est la première étape pour créer une expérience d’achat de maison conçue pour le 21e siècle.
Black Knight, un leader dans la fourniture de solutions logicielles intégrées, a livré un système pour les prêteurs de toutes tailles. Empower, le système de montage de prêt (LOS) de Black Knight, offre une plate-forme numérique de bout en bout qui prend en charge les canaux de vente au détail, directs aux consommateurs, sur valeur nette du logement, correspondants, de gros et de prise en charge – le tout dans un seul système.
« Une plate-forme préconfigurée et entièrement intégrée élimine le besoin de systèmes tiers disparates, ce qui en fait une véritable solution tout-en-un pour l’origination », a expliqué Joe Nackashi, PDG de Black Knight.
Empower prend en charge les prêts hypothécaires de premier rang, les prêts sur valeur domiciliaire et les marges de crédit et propose également des intégrations avec une suite complète de solutions d’origination Black Knight hautes performances, y compris un moteur de produit et de tarification à la pointe de l’industrie, un service payant, des tests de validation de conformité, un point de vente numérique système, eClose, intelligence d’affaires et plus encore.
« Empower aide les prêteurs à réduire et, dans certains cas, à éliminer de nombreux problèmes dans le processus d’origination d’aujourd’hui en offrant des capacités configurables et dynamiques dans un système complet », a déclaré Rich Gagliano, président des technologies d’origination.
Le LOS de Black Knight prend en charge l’intégrité et la sécurité des données tout en éliminant les erreurs et les entrées en double communes à l’utilisation de plusieurs systèmes. Le système fournit également des rapports de gestion sur la productivité des utilisateurs et les mesures de prêt dérivées d’un flux de travail de bout en bout qui peut réduire les coûts et les tâches manuelles.
En réduisant les frictions et en éliminant les points de contact dans le processus de montage, Empower offre aux prêteurs, aux agents de crédit et aux emprunteurs une expérience d’emprunt plus rapide, plus fluide et plus rationalisée. L’approche groupée et configurable du système aide les prêteurs à adapter leur activité à toutes les conditions du marché grâce à un écosystème numérique complet et parfaitement intégré, à un faible coût par prêt.
« Grâce à cette plate-forme unique, les prêteurs ont accès à des intégrations basées sur des API et à des capacités de flux de travail avancées pour offrir une expérience hypothécaire numérique complète à leurs emprunteurs », a déclaré Craig Rebmann, directeur général des technologies d’origination et de la gestion des produits.
Grâce à l’automatisation des tâches répétitives en fonction des configurations du prêteur, Empower réduit le besoin d’intervention humaine. Appelée « traitement sans interruption », cette technologie de pointe surveille activement le système pour tout changement de données. Lorsqu’une exception se produit, Empower déclenche un élément de travail distinct et alerte l’utilisateur que des examens supplémentaires sont nécessaires, ce qui réduit considérablement la nécessité pour les prêteurs de changer d’orientation et augmente considérablement la productivité et les bénéfices.
Empower s’intègre également à la solution d’intelligence artificielle/apprentissage automatique de Black Knight qui peut améliorer le processus de travail en lisant, en comprenant et en tirant des conclusions basées sur le contenu des documents ou des données, laissant peu de place à l’erreur humaine.
« Il peut assumer des responsabilités de « regarder et comparer » et de validation, telles que la vérification des revenus, des actifs et des assurances avec plus de précision et à grande échelle », a noté Gagliano. « Grâce à ces capacités automatisées et à d’autres, les prêteurs peuvent gérer la production plus rapidement et plus efficacement tout en réduisant le coût global par prêt. »
Joe Nackashi, directeur général
Joe Nackashi dirige la vision et l’orientation globales de la société pour que Black Knight fournisse des solutions et des services de premier ordre à bon nombre des plus grands prêteurs et réparateurs du pays.
Rich Gagliano, président, Origination Technologies
Rich Gagliano est responsable de la stratégie globale et de la direction des produits des technologies d’origination de Black Knight.
Craig Rebmann, directeur général Origination Technologies Gestion des produits
Craig Rebmann est responsable de la construction et de l’amélioration du système d’octroi de prêts de Black Knight, Empower. Avec des décennies d’expérience en technologie et en hypothèques, Craig dirige les efforts de Black Knight dans le développement de la technologie LOS.