Câble Fritz!box 7580 et 6590 : Confusion sur la prise en charge du routeur AVM

• Les modèles Fritzbox ne reçoivent des mises à jour et une assistance que pendant une certaine période.
• Cependant, AVM ne communique plus les dates exactes de fin de support.
• La FRITZ!Box 7580 et la FRITZ!Box 6590 Cable, par exemple, sont menacées.

Si vous possédez une ancienne Fritzbox, vous devrez vous passer des mises à jour et de l’assistance du service client AVM après un certain temps. Jusqu’à récemment, la société berlinoise communiquait également les dates exactes de la « fin de maintenance (EOM) » et de la « fin de support (EOS) » pour chaque modèle.

AVM ne mentionne plus EOM et EOS

Si une boîte atteignait sa date EOM, elle ne recevrait plus de mises à jour, et une fois qu’elle a atteint EOS, vous deviez également renoncer au support client. Entre-temps, cela a changé. Seul le statut actuel est communiqué côté service AVM, mais plus aucune date de fin.

Le fabricant justifie cela dans un tweet en disant que ces dernières années, de nombreux produits ont été fournis avec des mises à jour bien au-delà de la date EOM car cela était techniquement possible. AVM cite les modèles Fritz!Box 7580 et Fritz!Box 6590 Cable comme exemples.

Le câble Fritzbox 6590 n’aurait pas dû recevoir de mises à jour depuis le Nouvel An 2020, le Fritzbox 7580 pas depuis le 2 janvier 2021. Néanmoins, les deux modèles ont reçu une mise à jour vers Fritz!OS 7.29 en novembre 2021.

Voici l’état de la Fritz!Box 7580 et de la Fritz!Box 6590 Cable

On ne sait toujours pas ce qui se passera après cela. Sur Twitter, AVM esquive la question de savoir si la Fritz!Box 7580 recevra également une mise à jour du prochain Fritz!OS 7.50 et souligne que l’appareil a déjà atteint son EOM. Cependant, ils testent actuellement si une mise à jour est possible.

Ensuite, il sera probablement également décidé si vous pouvez toujours contacter le service client si vous avez des questions. A l’origine, ce support pour la Fritz!Box 7580 devait se terminer le 30 novembre 2022.

Intéressant aussi…

Le câble Frtiz!Box 6590, en revanche, devrait avoir de bonnes chances d’être mis à jour ultérieurement. Il fait même maintenant partie du Fritz!Laboratory. Cela vous permet de tester les versions préliminaires des futures mises à jour de Fritz!OS sur des appareils sélectionnés. Néanmoins, cela pourrait bien sûr être la fin des deux modèles à tout moment. Passer à un modèle plus récent vaut donc vraiment la peine d’être envisagé.