[ad_1]
- La vitesse de livraison des colis d’Amazon reste inférieure à la moitié de celle de tous les autres détaillants.
- Le géant du commerce électronique envoie les colis aux clients en 1,9 jours en moyenne, selon NielsenIQ.
- Amazon éclipse toujours ses rivaux sur l’espace d’entrepôt, même s’il a ralenti l’ajout de nouvelles capacités en 2022.
Walmart, Target et d’autres magasins ont accéléré leurs délais d’expédition pendant la pandémie. Mais en matière de vitesse, Amazon a toujours un avantage.
En juillet, les clients recevaient leurs commandes Amazon 1,9 jour en moyenne après les avoir mises en ligne, selon les données de NielsenIQ fournies à Insider Intelligence. Les commandes d’autres détaillants, y compris des chaînes de grandes surfaces telles que Target et Walmart, ont atteint les clients en 4,4 jours. Target et Walmart n’ont pas répondu à la demande de commentaires d’Insider sur ses délais de livraison.
Données sur la vitesse de livraison d’Insider Intelligence
NielsenIQ, renseignements d’initiés
Amazon et ses concurrents ont amélioré leurs délais de livraison depuis octobre 2020, selon les données.
Les données incluent toutes les commandes expédiées aux clients, y compris les livraisons aux clients des membres Amazon Prime et des non-membres. Les données pour les autres détaillants incluent les commandes expédiées via USPS, UPS, FedEx et des services similaires pour plus de 500 détaillants physiques et en ligne suivis par NielsenIQ. Les commandes livrées par des services qui dépendent de travailleurs à la demande, tels qu’Uber, Instacart et Amazon Fresh, ne sont pas incluses.
Les délais de livraison se sont accélérés pour tout, des jouets à Noël aux courses de dernière minute pour le dîner, d’autant plus que de plus en plus de consommateurs traînaient ou travaillaient à domicile au plus fort de la pandémie. Mais même si la société s’ouvre à nouveau, les consommateurs souhaitent toujours recevoir leurs commandes rapidement, a déclaré Sara Lebow, analyste chez Insider Intelligence.
« Si vous pouvez réduire la concurrence de deux à trois jours, c’est énorme », a-t-elle déclaré.
Les détaillants ont utilisé leurs magasins ainsi que des réseaux d’entrepôts étendus pour améliorer leur vitesse d’expédition. Mais l’accent de longue date d’Amazon sur le commerce électronique est difficile à battre, a ajouté Lebow.
En 2022, par exemple, Amazon a ralenti la croissance de nouveaux entrepôts alors que les perspectives de l’économie américaine et mondiale se détérioraient. Même ainsi, il a ajouté 52 millions de pieds carrés pour l’année. Cela équivaut à un tiers de l’espace total de l’entrepôt de Walmart, avait précédemment rapporté Insider.
« De toute évidence, d’autres détaillants ont également une grande empreinte de distribution – Walmart, notamment – mais Amazon se concentre sur la livraison spécifiquement depuis sa création d’une manière que Walmart ne l’est pas nécessairement », a-t-elle déclaré.
[ad_2]
Source link -3