L’écoute est une bonne idée. Par exemple, lorsque les marchés vous disent que ce n’est peut-être pas le moment idéal pour annoncer d’énormes réductions d’impôts sans avoir l’intention de les payer.
L’écoute est importante pour la vie comme pour la politique. Vous pourriez apprendre quelque chose et votre interlocuteur s’attend à ce que ses paroles aient un certain impact. Les hommes sont régulièrement accusés de ne pas être brillants à l’écoute, mais beaucoup nient catégoriquement que ces stéréotypes de genre reflètent fidèlement la réalité.
Heureusement, les sciences sociales ont résolu la grande dispute d’écoute. Une nouvelle recherche a impliqué près de 1 000 Allemands dans une expérience visant à étudier comment l’information se diffuse entre les couples.
Chaque individu a été interrogé sur la façon dont il pensait que son ménage était classé en termes de revenu relatif – une question à laquelle nous savons que les gens ne savent pas répondre (tout le monde pense qu’ils sont plus normaux qu’eux en termes de revenu).
Fondamentalement, les personnes en couple ont été interrogées séparément et les hommes et les femmes avaient également tort. Ensuite, l’étude devient intéressante, car une moitié des participants sélectionnés au hasard ont ensuite reçu la vraie réponse. Un an plus tard, l’enquête a été répétée pour voir quel effet cela avait.
Sans surprise, ceux qui ont directement reçu la vérité ont fait un meilleur travail, avec une amélioration similaire entre les sexes. Mais l’étude a révélé un énorme écart entre les sexes lorsqu’il s’agit de recevoir indirectement ces nouvelles informations (c’est-à-dire via votre partenaire ayant appris la vérité et la partageant avec vous dans l’année entre les enquêtes).
Les femmes étaient autant affectées par les informations données à leur partenaire que si elles les recevaient directement, mais les croyances des hommes étaient, quelque peu choquantes, totalement insensibles aux informations données à leur partenaire. Ce qui est un fait gênant pour nous les hommes. S’il nous arrive de l’écouter.
Torsten Bell est directeur général de la Resolution Foundation. En savoir plus sur resolutionfoundation.org
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