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Après avoir annoncé 65 millions de livres sterling de soutien aux clients en juin, Anglian Water a continué de surveiller la situation de ses clients – avec l’aggravation du coût de la vie, elle a lancé son plus grand programme de soutien jamais réalisé, portant le total des deux annonces à 190 millions de livres sterling.
Le directeur des services à la clientèle et de gros d’Anglian Water, Pete Holland, a déclaré: «Pour beaucoup de nos clients et leurs familles, l’année prochaine va continuer à être très difficile.
« Nous sommes fiers du support que nous avons déjà fourni, mais compte tenu de la réalité incroyablement difficile pour tant de personnes, nous voulions aller encore plus loin pour aider nos clients. C’est pourquoi, quatre mois seulement après avoir annoncé le support pour cette année, nous lançons notre plus grand forfait jamais conçu pour ceux qui luttent contre le coût de la vie.
« La portée de ce soutien signifie que nous pouvons aider encore plus de personnes d’une manière adaptée à leur situation personnelle. Anglian Water est également unique car en plus du soutien direct que nous offrons à nos clients, nous les aidons également à identifier des packages externes plus larges à leur disposition qui peuvent les aider à alléger leurs charges financières.
« Ainsi, quelles que soient les circonstances, notre message aux clients est le suivant : si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter. Plus tôt nous parlerons, plus tôt nous pourrons aider.
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