Comment Fackelmann est devenu une marque mondiale d’aides ménagères

Les ventes ont légèrement baissé en 2022 de 3,6% à 482 millions d’euros. L’entreprise familiale est traditionnellement silencieuse sur les bénéfices. Le manager Strack ne dit que ceci : « Nous sommes rentables. » Les augmentations de prix ne pouvaient être appliquées que dans une mesure limitée, de sorte que la pression sur la marge augmente.

L’entreprise ne veut pas être ralentie par des temps difficiles. « Nous entamons la nouvelle année avec confiance grâce à une vaste stratégie internationale d’innovation et d’investissement », déclare Strack.

Rien qu’au siège de Hersbruck, environ dix millions d’euros ont été investis dans le stockage de petites pièces, de nouveaux concepts de bureaux et la salle d’exposition de 600 mètres carrés. L’entreprise établie de longue date souhaite également se développer davantage dans le domaine de l’intelligence artificielle et du big data cette année. Une présence accrue sur les réseaux sociaux devrait attirer encore plus de clients plus jeunes.

Aujourd’hui, Factkelmann réalise 70 % de son activité à l’étranger. Les articles ménagers et les meubles de salle de bain sont vendus dans 30 pays à travers le monde. L’entreprise traditionnelle a été fondée en 1919 par trois frères en tant que société commerciale d’articles ménagers et de quincaillerie. En 1958, Sebastian Fackelmann, dans la deuxième génération, a lancé sa propre production d’articles en bois tels que des cure-dents, des cuillères à mélanger, des planches à déjeuner et de petits meubles près de Hersbruck.

L’entrepreneur Alexander Fackelmann a transformé l’entreprise de taille moyenne en une entreprise internationale de la troisième génération. En 2019, il a cédé la direction de l’entreprise à Martin Strack. Le diplômé en commerce de 41 ans a auparavant travaillé pour Morgan Stanley Investment Banking à Londres et à New York pendant huit ans.

Fackelmann s’est développé principalement par le biais de rachats. Au cours des dix dernières années, 18 marques ont été rachetées, dont Stanley Rogers, Füri-Messer et le spécialiste des moules à pâtisserie Zenker. Aussi pour Dr. Oetker produit des ustensiles de pâtisserie Factkelmann sous licence. L’un des plus gros clients est le groupe américain de supermarchés Walmart. En Allemagne, Fackelmann fournit non seulement des supermarchés mais aussi des magasins de meubles comme Ikea et XXXLutz.

Pour des raisons de coûts, l’entreprise familiale fabrique désormais la plupart de ses produits dans d’autres pays. Cependant, Fackelmann conserve toujours deux sites de production en Allemagne, à Hersbruck et Aichbach, malgré des coûts énergétiques élevés. « Cela fait partie de notre tradition et de la région avec laquelle nous avons grandi », souligne Martin Strack.

La durabilité joue également un rôle. Selon Strack, les deux usines en Allemagne produisent de manière climatiquement neutre. Fackelmann souhaite à l’avenir mettre davantage l’accent sur des matériaux économes en ressources et une production respectueuse de l’environnement.

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L’entreprise familiale possède des sites de production en Chine, en Pologne et en Inde depuis les années 1990. Une usine récemment achevée en Inde produit des articles en acier inoxydable et des ustensiles de cuisine. « Pour nous, l’Inde est une bonne alternative à la Chine », déclare Strack. L’usine chinoise produit principalement des ustensiles de cuisine tels que des casseroles et des poêles.

Pendant la pandémie de corona, Fackelmann a dû à plusieurs reprises lutter contre les blocages sévères en Chine. Les conséquences ont été des pertes de personnel et de production. « La situation en Chine est difficile à prévoir », déclare Strack.

En plus de Corona, la guerre en Ukraine a bouleversé la chaîne d’approvisionnement. L’attaque russe a également touché directement Factkelmann. Des bureaux et des entrepôts à Kiev ont été détruits par plusieurs roquettes. Les employés sur place sont indemnes.

L’industrie de l’équipement ménager souffre des conséquences de la guerre en Ukraine

Toute l’industrie de l’équipement ménager souffre des conséquences de la guerre d’Ukraine. L’industrie a dû accepter des pertes commerciales importantes en 2022, a récemment expliqué l’association de l’industrie de la coutellerie et des articles ménagers lors du salon des biens de consommation Ambiente de Francfort. Le chiffre d’affaires total de l’industrie de la découpe et des ménages a chuté d’environ 7 % à 2,35 milliards d’euros. La hausse des prix des matériaux et de l’énergie est entre autres à l’origine du marasme.

Jens-Heinrich Beckmann est directeur général de l’association de l’industrie et est prudemment optimiste pour l’année 2023. Bien que les prix de l’énergie et des matériaux reviennent lentement à la normale, la situation reste imprévisible. Les stocks pleins et l’humeur d’achat déprimée des consommateurs compliquent la tâche de l’industrie. « Les ventes en ligne ont chuté de façon spectaculaire. C’est un gros problème », déclare Beckmann.

Fackelmann s’appuie sur une présence croissante sur les réseaux sociaux. Saskia Fackelmann, représentante de la quatrième génération, présente l’entreprise familiale à divers titres. Avec des vidéos et des photos sur Instagram et Co., elle donne des conseils de cuisine et de pâtisserie et publie des articles sur la famille et la forme physique. Toujours visible sur la photo : une sélection de produits Fackelmann. La vidéo la plus réussie sur le compte de Saskia Fackelmann a eu environ onze millions de vues.

Partenariats publicitaires avec l’équipe olympique allemande et Paris Hilton

Le patron de l’entreprise, Strack, espère ainsi atteindre de nouveaux groupes cibles. « Nous voulons intéresser davantage de jeunes à la cuisine et à la pâtisserie grâce à nos concepts de médias sociaux. » Des vedettes Internet à succès dans le domaine de la pâtisserie et de la cuisine, telles que Sally Özcan, qui a grandi sur YouTube, ont stimulé l’industrie.

Sally’s World réalise un chiffre d’affaires moyen à deux chiffres avec des aides ménagères auto-développées. « Sally est un concurrent sérieux pour les marques établies », déclare Jan Bechler, directeur général du cabinet de conseil en commerce électronique Finc3.

Le patron de Fackelmann ne voit aucune concurrence directe dans les grands influenceurs de la boulangerie et de la cuisine comme Sally’s World. Vous vous connaissez dans l’industrie et vous vous inspirez mutuellement.

Fackelmann essaie de faire connaître la marque dans le monde entier, pas seulement sur les réseaux sociaux. Aux Jeux Olympiques de Paris 2024, les Franconiens sont partenaires officiels de l’équipe d’Allemagne. Fackelmann coopère également avec l’héritière de l’hôtel Paris Hilton aux États-Unis. Pour leur émission de cuisine Netflix, Fackelmann et son partenaire Epoca ont développé leur propre gamme d’ustensiles de cuisine – avec beaucoup de strass et de rose.

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